American Perseverance

Recensione di Fishtale Sales and Service

Ho iniziato la mia relazione con questa concession...

Ho iniziato la mia relazione con questa concessionaria a gennaio 2019 (ho ordinato una 246 Cayman del 2019). Sebbene ci siano stati alcuni `` singhiozzi '' negli ultimi 8 mesi (alcuni causati da me, altri causati dalla concessionaria, la maggior parte causati da guasti QA / QC di Robalo), la tendenza costante che caratterizza questa concessionaria è focalizzata sul servizio clienti e livello di supporto dopo la vendita.

Sono iper-concentrato sui dettagli e l'intero team di assistenza ha lavorato duramente per soddisfare le mie aspettative. In due casi, il personale di servizio ha preso l'iniziativa di identificare e affrontare problemi che non avevo nemmeno notato fino a dopo averli segnalati. Ho servito 21 anni nel Corpo dei Marines come leader di una piccola unità di fanteria, credimi quando dico che è insolito per me non identificare una discrepanza.

L'intero team di assistenza era professionale, paziente e istruttivo. Sebbene avessero un alto volume di barche in manutenzione insieme alla mia, non mi sono mai sentito affrettato o offeso in alcun modo. Ci sono state diverse occasioni in cui un rappresentante dell'assistenza rispondeva piacevolmente a qualsiasi domanda avessi o esplorava con me ulteriori punti di discussione. Sebbene ogni interazione possa non essere stata solare e arcobaleno, mi sento come se la mia attività fosse davvero apprezzata. L'intero team di Fish Tale Boats, dal personale di vendita al personale di servizio, è sinceramente interessato a fornire al cliente un'esperienza positiva; una caratteristica che manca nella maggior parte delle aziende americane in questi giorni.

I rappresentanti di questa concessionaria con cui ho lavorato e che consiglierei includono:

David Melvin (rappresentante di vendita)
Eric Riley (consulente del servizio)
Dave Gaddis (consulente del servizio)
Lauren Dunning (Consulente del servizio)
Sydnee Munson (rappresentante del servizio)
Tim Brewer (caposquadra del servizio)
Lucas Richmond (tecnico dell'assistenza)
Danny (tecnico dell'assistenza)
Bill (tecnico dell'assistenza)
Joe (tecnico dell'assistenza)

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