Julie S.

Recensione di Mac Churchill Acura

Esperienza davvero negativa con questo rivenditore...

Esperienza davvero negativa con questo rivenditore. Hanno pubblicizzato il tipo di auto che volevo e aveva chilometri bassi. Ho inviato un'e-mail alla concessionaria (tramite il mio programma di acquisto di auto in banca) e ho ricevuto subito una telefonata. Mi è stato detto che l'auto era ancora disponibile, quindi abbiamo preso accordi per vederla. Ha parlato con il rappresentante di vendita un paio di volte diverse, sapeva che saremmo venuti a vederlo. Ho guidato un venerdì pomeriggio, nel traffico dell'ora di punta, da Denton a Fort Worth, per vedere l'auto. Ci è voluta circa un'ora per arrivarci, a causa del traffico e dei lavori. Eravamo esausti ma entusiasti perché questa macchina sarebbe stata perfetta per noi.

Ho incontrato il rappresentante delle vendite, Tony Mendez. Ha iniziato la solita BS sulle vendite di auto, "fammi prendere appunti su quello che stai cercando, così possiamo metterti nella macchina giusta, bla bla". Abbiamo detto che conoscevamo l'auto che volevamo e che avremmo potuto vederla. Si alzò per prendere le chiavi. Dopo un po 'di tempo, è tornato e ha detto che quella particolare macchina era stata prestata a qualcuno che aveva la loro auto in servizio !! Siamo rimasti a terra! Sapeva che stavamo andando a vedere quella macchina, probabilmente l'avremmo acquistata, e non si è preso il tempo per prendere le chiavi o prendere accordi in modo che l'auto fosse lì per noi ?? E poi, abbiamo iniziato a interrogarlo, si è messo sulla difensiva !! In realtà ha avuto il coraggio di dire "Non è così lontano" quando gli abbiamo detto che eravamo andati da Denton per vedere la macchina.

Tony ha chiamato un altro ragazzo con cui parlare. Si chiamava Taylor Geyer e si presentò come direttore delle vendite. Quelle prime parole che erano uscite dalla sua bocca erano una bugia. Dopo molte discussioni ci ha detto che si sarebbe assicurato un ottimo affare per tutti i nostri guai, ma nel frattempo poteva mostrarci un'altra macchina. Quindi abbiamo guardato l'auto che è stata sollevata e c'erano macchie su tutto il sedile del conducente. Non era quello che stavamo cercando, abbiamo detto no grazie. Taylor ha consegnato a mio marito la sua macchina e ha detto a mio marito di chiamarlo per prima cosa la mattina dopo, e avrebbe scoperto quando l'auto che volevamo sarebbe tornata dal concessionario, e avrebbe avuto un prezzo per noi. Mio marito ha guardato il biglietto da visita che Taylor gli ha dato e il suo titolo sul biglietto diceva "Direttore finanziario".

La mattina dopo, mio ​​marito ha chiamato Taylor e Taylor non aveva saputo nulla dell'auto che volevamo. Ho detto a mio marito che avrebbe scoperto quando la macchina sarebbe tornata e l'avrebbe chiamato. Non ha mai richiamato. Nel tardo pomeriggio, mentre eravamo diretti a un'altra concessionaria, chiamò un "direttore generale" di Mac Churchill. Sembrava sapere molto poco della situazione. Mio marito gli disse: "Guarda, a questo punto, dal modo in cui siamo stati trattati, si riduce al prezzo. Che tipo di prezzo puoi darci su quella macchina". Il "direttore generale" ha detto che l'avrebbe scoperto e richiamato. Circa un'ora dopo, ha chiamato e ha dato un prezzo BS che era di $ 500 in meno rispetto al prezzo dell'adesivo sull'auto. Abbiamo detto no grazie. E ha promesso di non fare mai affari con Mac Churchill e di far sapere a quante più persone che sono il tipico concessionario di olio di serpente. Attirarti con una cosa, mostrarti qualcosa di diverso con un prezzo molto più alto. E il loro servizio clienti riflette le loro squallide tecniche di vendita. La prossima è una telefonata alla mia banca, per far loro sapere come ci ha trattato il loro "rivenditore certificato".

Il lato positivo è che la nostra esperienza con la Toyota di Richardson è stata A +, abbiamo acquistato un'auto da loro a un ottimo prezzo.

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