L Ne

Recensione di BMW of Sterling

Ho appena acquistato un I3 2017 a novembre 2020 e ...

Ho appena acquistato un I3 2017 a novembre 2020 e il processo di acquisto è stato un gioco da ragazzi. Il mio venditore era Matthew Tillman. Ha fatto un ottimo lavoro fino a quando non è stato il momento di rispondere per quanto riguarda le mie targhe. Sono una persona abbastanza ragionevole, tuttavia ho dovuto contattarlo alla fine di dicembre perché il mio piatto temporaneo stava scadendo. Mi ha fatto Fedex un altro set di temps rapidamente. Tuttavia, il mio problema più grande è che questa concessionaria è terribile nel rispondere alle domande. Ho chiamato e mandato messaggi a Matthew senza alcuna risposta nell'ultima settimana. Alla fine, ho potuto parlare con un manager Julius Green riguardo alle mie targhe e mi ha chiesto di inoltrare le mie informazioni via e-mail.
2 giorni dopo e niente telefonate o e-mail. Questo è pazzesco. Mio figlio ha acquistato un'auto due settimane dopo di me e ha ricevuto le targhe entro 4 GIORNI, quindi non è il DMV. Ora è metà gennaio, quasi 2 mesi senza piatti permanenti. Questa dovrebbe essere una concessionaria di fascia alta, ma la loro mancanza di capacità di comunicazione è preoccupante. Se non avrò risposta entro la prossima settimana, sarò costretto a presentare un reclamo formale. Spero che non si arrivi a questo, ma tutto questo avrebbe potuto essere evitato se avessero comunicato con me. Attendo la tua risposta.

Tradotto