Elen DELAHAYE

Recensione di CHU Nice Hématologie - Nephrol...

Feedback come ce ne sono molti altri.

Feedback come ce ne sono molti altri.
Durante la mia permanenza nel pronto soccorso dell'ospedale Pasteur, sono rimasto in barella dalle 3 del mattino alle 14.30 per avere finalmente l'appendicite una volta che un medico ha avuto la buona idea di passarmi uno scanner.
Ero solo, senza telefono e dovevo chiedere a qualcuno di prestarmene uno o chiamarmi, niente da fare.
Il mio coniuge che non poteva sottrarsi al lavoro mi ha chiamato più volte e nessuno sapeva come dirgli dove mi trovavo, o cosa avevo:
"Ah sì, è nel blocco.
- Oh? si fa operare su cosa?
- Spiacenti, non lo sappiamo :( "
Dopo la mia operazione, la mattina dopo alle 11, stavo già disturbando. Volevano che uscissi e andassi a casa in Uber ... a mie spese ovviamente.
Fortunatamente, una badante ha avuto pietà di me e mi ha fatto tornare in ambulanza perché ero a malapena sulle gambe.
Hanno condizioni di lavoro complicate i nostri assistenti ... intendo bene.
I pazienti non sono sempre molto gentili, ho sentito più volte il tono montato. Gesti aggressivi e parole a volte molto minacciose da parte dei malati.
So anche che non hanno tempo ma nessuno di loro si fa vivo.
Uno solo: "Ciao, sono Sandrine, badante" è sufficiente.
Non sappiamo chi è chi, chi si prende cura delle nostre cure.
Sembra completamente disorganizzato e francamente non è molto rassicurante.
Insomma la mia cambusa continua.
Una volta tornato a casa, senza fortuna, apprendo che la previdenza sociale ha perso la mia notifica di interruzione del lavoro.
E lì ... conosci le dodici opere di Asterix?
Per una semplice richiesta di duplicato, stavo girovagando per servizio.
Ho dovuto avere 10 persone diverse al telefono, con 20 minuti di attesa tra ciascuna.
3 ritorna allo standard, ma non sapevo a quale servizio non rispondeva .. così ho provato a richiamare più volte, inutilmente.
Alla fine, dopo diverse ore di duro lavoro, sono riuscito a ottenere ciò di cui avevo bisogno.
Capisco che il personale dell'ospedale sia sovraccarico ma come paziente è impazzire ...
Fortunatamente sono stato ben gestito e alla fine è tutto in ordine :)

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