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April Moore

3 anni fa

Non comprare un'auto da qui. Mentre il personale d...

Non comprare un'auto da qui. Mentre il personale di vendita è stato fantastico e meraviglioso, il resto della nostra esperienza è stata terribile. Il nostro veicolo in cui abbiamo acquistato è stato in negozio molte volte da quando lo abbiamo acquistato, per malfunzionamenti del veicolo. Siamo contenti di aver ottenuto la garanzia aggiuntiva, ma quando lo portiamo in negozio non c'è mai una stima di quanto tempo ci vorrà, anche dopo la diagnosi, quindi non c'è modo di sapere quanto tempo saremo senza un veicolo.

Il nostro ultimo servizio è stato il cambio dell'olio a cui abbiamo aggiunto equilibrio, rotazione e allineamento. Questo servizio ha richiesto due giorni, non c'era niente che non andasse con la nostra macchina. Quando pianificano gli appuntamenti, è solo per i case manager mettere la tua auto nel sistema, non per i tecnici, quindi anche quando ti programmano un appuntamento non possono garantire quando verrà eseguito quel servizio. Cosa che non mi è mai successo in tutti i miei anni in cui ho ricevuto cambi e allineamenti dell'olio. Il responsabile del servizio mi ha chiamato bugiardo quando l'ho affermato e non avevo alcuna prova che fosse mai stato il caso altrove.

Se vuoi comprare la tua auto qui alla grande, ma se vuoi ricevere qualche servizio da loro dopo, guarda altrove.

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