Dan Hilton

Recensione di SewVacDirect

Stai alla larga da questo venditore. Se c'è un pro...

Stai alla larga da questo venditore. Se c'è un problema con il tuo ordine, non alzano un dito per aiutarti e non mantengono le loro promesse, anche quando le mettono per iscritto.
Penseresti che se ci fosse una sorta di problema con la consegna di un ordine online causato dal rivenditore / mittente, farebbero qualcosa per aiutare, giusto? SBAGLIATO.
Senza avvisarmi, hanno messo un requisito speciale di firma diretta sul mio ordine che non ho richiesto e quando non ho potuto ricevere il pacco perché nessuno era disponibile a firmarlo al mio indirizzo di casa, si sono rifiutati di reindirizzare il pacco al mio ufficio così ho potuto firmare per esso. Mi hanno ripetutamente detto che quando il pacco fosse stato restituito loro mi avrebbero rimborsato per l'ordine iniziale e che avrei potuto effettuare un nuovo ordine per gli stessi articoli, ma che NON avrebbero spedito a un indirizzo diverso dall'indirizzo di fatturazione sul carta e NON rimuoverebbero nemmeno il requisito della firma (ho tutto per iscritto!).
Quando il pacco è stato restituito, hanno prima cercato di negare il mio rimborso perché era una parte speciale dell'ordine (ho detto loro che era una parte speciale dell'ordine nei nostri scambi di e-mail e avrebbero dovuto sapere come venditore che si trattava di un parte dell'ordine speciale). Quando alla fine mi hanno rimborsato, hanno detratto $ 20 dal rimborso per la "spedizione standard". La spedizione standard non include i requisiti di firma, né costa $ 20 per un pacchetto così piccolo.
Devono essere chiari sulle loro politiche di spedizione e quando creano un problema di spedizione che impedisce la consegna, dovrebbero andare oltre per risolverlo.
Evita di ordinare da questo vestito online. Come cliente, mi aspetto che un rivenditore faccia quello che dice che farà, non trovi un modo per sottrarre le promesse fatte per iscritto e poi indichi la stampa fine come giustificazione per la loro mancanza di impegno.

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