Jose Huerta Recensione di Mercy St. Vincent Medical Cent...
Di recente, mia moglie è stata operata al St. Vinc...
Di recente, mia moglie è stata operata al St. Vincent s, Mercy, a Toledo. La mattina dell'intervento, io e mia moglie ci siamo fermati al parcheggio custodito di St. Vincent, siamo entrati in emergenza e abbiamo fatto il check-in. Siamo quindi andati nell'area di attesa chirurgica. Era uno spazio moderno con caffè caldo e distributori di acqua. C'erano molti posti a sedere; tavoli, sedie e sdraio. C'erano punti vendita ovunque. Un addetto alla reception ha ricontrollato i nostri documenti e ci ha dato istruzioni per ricevere aggiornamenti. Per la privacy, i nomi dei pazienti non vengono utilizzati per identificarli. Al loro posto vengono utilizzati i numeri. Mia moglie aveva 40 anni. Se un'infermiera voleva aggiornarmi sul suo stato, chiamava il paziente numero 40, o famiglia per 40, in sala d'attesa. Faccio un cenno all'infermiera, lei si avvicina e mi parla o mi incontra in corridoio e mi dà un aggiornamento. È stato fantastico.
Infermieri e medici erano costantemente nelle sale d'attesa per aggiornare la famiglia. Non ho visto nessuno che avesse bisogno di avvicinarsi alla reception per avere informazioni. Tutto sembrava filare liscio. C'erano persino telefoni nelle sale d'attesa. Ad esempio, il personale potrebbe effettuare una chiamata e chiedere se la famiglia per 18 persone fosse presente nella stanza.
Anche a mia moglie è stato assegnato un codice di monitoraggio a 6 cifre. C'è uno schermo sul muro nella sala d'attesa. Elenca il codice di monitoraggio di ciascun paziente in una casella. Le caselle sono codificate a colori in base alla posizione del paziente in tutto l'ospedale. In questo modo, le famiglie possono monitorare i progressi del paziente durante il processo chirurgico. Tutte queste informazioni sono contenute in una scheda che mi è stato dato di conservare. Lo so: sembra che stia facendo una pubblicità per questo posto. Te lo assicuro, non lo sono. Odio gli ospedali e odio aspettare, quindi apprezzo le piccole cose come questa!
Altre cose che ho notato sono che il personale della caffetteria era gentile. Il cibo era buono. Il caffè era buono. Gli articoli nei distributori automatici della sala d'attesa erano abbastanza ragionevoli circa un dollaro. C'era un piccolo, grazioso negozio di articoli da regalo, decorato per Natale, al piano principale. Con mio grande stupore, gli articoli sembravano molto convenienti. Ad esempio, c'erano fiori disponibili per $ 15. Mi sono trasferito in questa zona di recente, da Detroit. Sono abituato a negozi inadeguati pieni di periodici e souvenir economici per i prezzi aeroportuali. Questo è stato un bel cambiamento.
La maggior parte degli operatori sanitari che abbiamo incontrato erano donne, assistenti pre-operatori, anestesisti, post-operatori, infermiere. In fase preoperatoria, i due chirurghi sono entrati nell'area di sosta di mia moglie. Erano tutti sorrisi ed erano anche donne. Il motivo per cui lo menziono è perché la procedura di mia moglie era esclusiva delle donne. Ciascuno dei suoi assistenti era incoraggiante, amichevole, professionale, rassicurante, premuroso, divertente, gentile e altro ancora. L'hanno confortata. Guardare questi caregiver prendersi cura di uno di loro in quel modo mi ha fatto sentire così profondamente grato. È qualcosa che non posso esprimere a parole, ma ero così grato per uno staff così professionale e paziente. Non posso dire abbastanza su di loro.
L'intervento è andato bene, così come la nostra esperienza. Grazie, St. V s.
JHuerta
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