Natalie Hamilton

Recensione di VillaSport Athletic Club and S...

Non mi lamento, infatti, questa è la prima volta c...

Non mi lamento, infatti, questa è la prima volta che lascio una recensione.
La nostra recente esperienza in villa è stata nel complesso davvero deludente. Siamo membri fedeli di Villa dal 2011 e non abbiamo mai ricevuto reclami fino a poco tempo fa. È stato frustrante affrontare la cattiva gestione dei VillaKids, insieme all'esperienza complessiva come membri. Abbiamo una famiglia di 7 persone, quindi in genere utilizziamo Villa come un modo per trascorrere del tempo di qualità nel suo insieme. È stato estremamente difficile portare i nostri bambini all'asilo nido anche se abbiamo una lezione in programma, è sempre prenotata indipendentemente se proviamo a prenotare in anticipo. Abbiamo tentato diverse volte di comunicare i nostri problemi con la reception perché siamo clienti abituali ma i collaboratori della reception sembravano non preoccuparsene o prendere nota. Chiedere di parlare con un manager è quasi impossibile. Quindi, dopo diversi tentativi falliti nel tentativo di risolvere alcuni di questi problemi, abbiamo deciso di porre fine alla nostra relazione a lungo termine con Villa. Saremmo felici di tornare se ci fosse permesso di prenotare i nostri bambini durante le 13:00, ma sfortunatamente non è più così.

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