Saraya Trujillo

Recensione di Westin Tabor Center

Avevamo prenotato un paio di stanze diverse per un...

Avevamo prenotato un paio di stanze diverse per un gruppo di persone. Il check-in è stato semplicissimo, il personale della reception era fantastico! La camera dell'hotel era davvero bella con una vista fantastica. La mia unica lamentela è assicurarsi di controllare con la reception al momento del check-out che tutte le tariffe siano corrette. Ci hanno fatto pagare $ 50,00 per parcheggiatore quando non l'abbiamo usato affatto. Quando ho chiamato per chiedere il rimborso perché abbiamo pagato per il parcheggio in un garage dove abbiamo parcheggiato noi stessi, il ragazzo è stato molto scortese e mi ha detto "Non ti avremmo addebitato se non lo avessi usato. " Gli ho spiegato che sicuramente non usavamo il parcheggiatore e abbiamo chiesto di parlare con qualcun altro, poi mi ha messo in attesa e ha risposto al telefono. Mi ha dato il tipo di macchina parcheggiata dal parcheggiatore (non era la nostra macchina). Gli ho detto che non era la nostra macchina e ho chiesto come farla rimborsare. Era molto scortese e non voleva rimborsarlo. Dopo aver parlato con lui per diversi minuti, finalmente sono riuscito a convincerlo a rimborsarlo, ma ha concluso la chiamata dicendo che lo farò sapere al parcheggiatore di cercare quella macchina in futuro.

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