Recensione di Reactive Injury Management Ltd

4 anni fa

ZERO STELLE

ZERO STELLE
Sono andato a Reactive Physio per la prima volta giovedì 4 luglio perché io e mia madre siamo stati coinvolti in un grave incidente automobilistico; che ci ha lasciato costole rotte, osso della coda ammaccato, disturbi muscolari, molti danni ai tessuti e mal di testa. La nostra prima app è stata lunedì 8 luglio, alle 10:00 per mia madre e alle 12:00 per me. Siamo arrivati con 10 minuti di anticipo (come da istruzioni) e abbiamo aspettato di essere chiamati. Sono arrivate le 10 del mattino e mia madre è stata portata in una stanza sul retro e le è stato detto di aspettare il fisioterapista. Adesso sono le 10:37 e niente fisioterapia. Quindi mia madre viene alla reception per chiedere cosa ci vuole così tanto tempo da quando la sua app era alle 10? Le è stato semplicemente detto di aspettare ancora qualche minuto e il fisioterapista la vedrà a breve

In nessun momento nessuno ci ha avvisato che la clinica aveva commesso un errore nella prenotazione delle persone e che il NOSTRO APPT ERA ALLE 10:40 E NON ALLE 10:00 come scritto nelle nostre carte. Mentre aspetto mia madre, mi alzo e vado alla reception per cancellare l'app di mezzogiorno e la signora della reception mi ignora ma inizia a rivolgersi al signore che stava entrando dalla porta principale. Che maleducato.

Infine, la fisioterapista fa un tale numero su mia madre che ha dovuto essere aiutata a uscire dalla clinica Physio dai miei amici che si trovavano alla farmacia della porta accanto. Nessuno dei dipendenti della clinica si è preso la briga di aiutare la mia anziana madre ad entrare nella clinica!

NON CONSIGLIO PYSIO REATTIVO A NESSUNO. Dopo questa prima e ultima esperienza, non ci tornerò MAI più.

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