Shannon Helgers

Recensione di The Baltimore Life Insurance C...

Non abbiamo avuto problemi con questa compagnia fi...

Non abbiamo avuto problemi con questa compagnia fino a quando non abbiamo provato a chiudere il nostro conto assicurativo con loro. Abbiamo pagato il conto ogni mese, non abbiamo mai avuto bisogno di nulla da loro, quindi tutto sembrava a posto. Abbiamo provato a chiudere l'account nell'ottobre del 2019 quando un mese dopo non avevamo ancora alcuna corrispondenza sulla chiusura che avevamo chiamato. Quando abbiamo chiamato, una donna (non abbiamo mai parlato con il nostro vero agente ?!) ha inviato la documentazione, l'abbiamo compilata e rispedita. Ci sono voluti un altro mese per dirci che era stato compilato in modo sbagliato. Per tutto il tempo ci inviano ancora fatture sapendo che stiamo cercando di chiudere la nostra polizza. Siamo ormai alla fine di gennaio 2020 ancora cercando di chiudere questa politica, e ho appena ricevuto per posta una notifica della nostra politica in scadenza a causa del mancato pagamento. Ora sono pienamente convinto che fa parte della formazione di questa azienda che tutti operino solo con i piedi, poiché i loro pollici sono spinti così in alto sul sedere da non essere in grado di operare anche a livelli inferiori agli standard di servizio al cliente.

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