Zashonya Glass-Marshall

Recensione di AutoNation Dodge, Katy, Texas

Esperienza orribile, la mia macchina è stata allag...

Esperienza orribile, la mia macchina è stata allagata durante la recente alluvione. Ho portato la mia macchina ad Auto Nation il 1 ° maggio e il responsabile dell'assistenza Steve Gregor mi ha assicurato che la mia macchina sarebbe stata presa in carico. Continuavo a scrivere ea chiamare Steve chiedendo informazioni su quello che stava succedendo con la mia macchina. Non mi avrebbe mai detto informazioni sulla mia macchina. Non ha MAI contattato la mia compagnia di assicurazioni come ha mentito e ha detto di averlo fatto. La mia macchina è rimasta in questo negozio per un mese intero, NON abbiamo intrapreso alcuna azione. Ho visitato con uno Steve il 18 maggio in cui mi ha assicurato che avrebbe ricevuto il supplemento necessario alla compagnia di assicurazioni pochi giorni dopo ho controllato ancora nessun supplemento. Il mio fidanzato è andato al negozio il 21 maggio in cui Steve gli ha urlato contro ed è stato molto scortese con lui. A questo punto è arrivato il suo manager e ha detto che si sarebbe assicurato che tutto fosse sistemato. Steve ha inviato il supplemento alla compagnia di assicurazioni il 21 maggio intorno alle 13:00, dopo che il mio fidanzato era andato lassù. Finalmente oggi, 26 maggio, ho ricevuto una chiamata dalla mia compagnia di assicurazioni in cui si diceva che l'auto sarebbe stata sommata. Questa è stata l'esperienza dell'orrore e non consiglierò mai Auto Nation né prenderò più un veicolo che possiedo. Non sono nemmeno sicuro del motivo per cui Steve mi avrebbe mandato un'e-mail per fare una recensione dopo come ha trattato l'intera situazione !!!!!!

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