Joyce Santos

Recensione di St. Luke's Medical Center-Glob...

La nostra esperienza con questo ospedale è stata o...

La nostra esperienza con questo ospedale è stata orrenda. Questa è la nostra storia.

Verso le 8 del mattino, mia madre è stata ricoverata al pronto soccorso di questo ospedale per la pressione alta (200/105). L'hanno fatta sottoporre a una risonanza magnetica. Sono arrivato in ospedale intorno alle 11 del mattino. Il medico è arrivato poco dopo e ci ha detto che i risultati della risonanza magnetica hanno rivelato che stava bene, c'erano aree nel suo cervello che erano torbide ma questi potrebbero essere stati blocchi che si sono risolti da soli. Poi ha chiesto a mia madre se voleva essere rinchiusa durante la notte per l'osservazione, abbiamo concordato. Abbiamo aspettato una stanza fino alle 3 del pomeriggio. In questo periodo sono entrati due medici (1 consulente e 1 residente) e hanno fatto un esame fisico (alcuni picchiettando qua e là). Poi il consulente ha detto che la mamma stava bene. Dopo pochi minuti il ​​medico residente è tornato e ci ha detto che la mamma stava bene (ANCORA ...) MA volevano che rimanesse presso l'Acute Stroke Unit (ASU).

Naturalmente, io e mia madre abbiamo chiesto perché. Non potevano dare una risposta categorica. Continuavano a ripetere che aveva bisogno di un attento monitoraggio. Si noti che poche ore fa il medico curante di mia madre ci ha informato che mia madre era libera di andare OPPURE poteva pernottare SE VUOLE. Mia madre ha rifiutato di essere rinchiusa all'ASU. A questo punto, ho notato che i medici mostravano segni di agitazione per la questione. Ci hanno anche detto di chiamare un'infermiera privata se mia madre insiste per essere ammessa in una stanza privata.

Intorno alle 16:00, hanno spinto mia madre a sottoporsi a MRA (Magnetic Resonance Angiogram). La procedura costa circa 19k. Dato che mia madre era fuori portata d'orecchio, ho parlato con uno dei dottori. Ho insistito perché mi dicessero le basi per la loro raccomandazione che mia madre dovesse essere confinata all'ASU. Dopo un sondaggio persistente, il medico residente mi ha detto con riluttanza "lei pensa" che mia madre abbia avuto un ictus lieve. Ero più che scioccato. Ho detto loro con rabbia che avrebbero dovuto dirlo a mia madre oa noi parenti prima e ho ricordato loro che lo scopo di portare mia madre in ospedale era cercare un parere medico e cure.

Mia madre è arrivata da MRA e ho subito visto che era sconvolta. Mi ha detto di aver sentito i dottori parlare della sua ostinazione per il rifiuto di essere confinata all'ASU. Vuole essere dimessa e andare a casa. Ho detto ai dottori che mia madre vuole essere dimessa e che chiederemo un secondo parere a Quezon City di St. Luke. E poiché non potevano fare nulla, ci hanno lasciato andare dopo aver firmato una rinuncia. Il medico curante che inizialmente ci ha detto che potevamo tornare a casa o passare la notte per l'osservazione ora mi ha detto che ha menzionato che mia madre ha avuto un ictus lieve. Non stavo più prestando attenzione al loro tentativo di controllo dei danni. Volevamo solo tornare a casa. Mia madre è stata ricoverata a causa della pressione alta; ma questo ospedale, il personale ei dottori stavano stressando mia madre invece di farla sentire meglio.

Nota finale: attraverso l'assicurazione medica di mia madre (Intellicare), ci è stato fatturato Php42k per il soggiorno stressante di mia madre al pronto soccorso di questo ospedale. Sono stato informato che mia madre non riceverà nemmeno alcuna prescrizione a causa del suo rifiuto di essere confinata alla loro ASU. I risultati dell'MRA non le sono stati spiegati nonostante il pagamento di 19k per la procedura. I dottori stavano conversando in modo poco professionale a portata d'orecchio di mia madre e della sua resistenza alle loro raccomandazioni infondate. Onestamente pensavo che questo ospedale fosse a livello competitivo con l'Asian Hospital. Ebbene, la risposta è un grande NO.

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