Margeaux W

Recensione di Sears Holding Company

Sears non sostituirà una lavatrice / asciugatrice ...

Sears non sostituirà una lavatrice / asciugatrice che non ha funzionato molto da quando l'ha acquistata mia suocera. Ha funzionato per quattro mesi, poi si è interrotto. Ha chiamato e hanno mandato un addetto alle riparazioni ed era ancora rotto. Hanno mandato un tecnico altre sei volte e la macchina non è ancora riparata e non ha funzionato per due mesi. Sears non fa la cosa giusta e sostituisce la macchina. Dato che era in vendita, le daranno solo un credito di ciò che ha pagato sul prezzo di vendita della macchina. Non le avrebbero nemmeno inviato una ricevuta del suo conto e hanno scusato che dovevi prenderlo nel negozio da cui hai comprato. Si sono anche rifiutati di darle il numero dell'ufficio aziendale. Si tratta di una donna single in pensione che vive con un reddito limitato. Sears non sostiene i loro prodotti. Non c'è da stupirsi che stiano perdendo clienti. È semplice un buon servizio clienti equivale a un'attività prospera. La nostra famiglia non metterà mai più piede in una Sears.

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