Duggie Bader

Recensione di Tong Garden Centre

Tong, per favore gestisci il tuo staff al banco in...

Tong, per favore gestisci il tuo staff al banco informazioni. Ogni volta che devo fare la fila per chiedere aiuto, o non c'erano membri del personale da vedere o c'erano più dipendenti che clienti in coda.

Su quest'ultimo, c'erano cinque membri del personale, uno dei quali aveva a che fare con un cliente, uno sedeva fissando lo schermo di un computer e ignorando i clienti, due membri del personale si sedevano guardando un laptop di tanto in tanto alzando lo sguardo (ignorando i clienti in attesa) e chiedendo a intermittenza informazioni sulla connessione Internet. L'ultimo membro dello staff sembrava stare in disparte alla ricerca di qualcosa che non fosse convincente.

Nessuno si è mai avvicinato a noi per dirci "saremo con te a breve" ecc.

Guardandosi intorno nel negozio sembra che ci siano molti membri del personale. Gestione è necessario formare il personale per interagire con i clienti.

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