Taniya S

Recensione di TI Hotel and Casino

Mio marito ed io avevamo bisogno di un posto dove ...

Mio marito ed io avevamo bisogno di un posto dove fare la doccia e schiantarci per un paio d'ore sulla strip prima di prendere il nostro volo, quindi abbiamo prenotato Treasure Island. Quando siamo arrivati ​​intorno alle 17:00 c'era un tempo di attesa di due ore per il check-in. Avevamo bisogno dell'hotel solo per un paio d'ore dal momento in cui avremmo avuto la camera sarebbe stato completamente inutile. Abbiamo parlato con Joy Goven al fronte e Agie Espinosa al reparto reclami, entrambi sono stati scortesi e non disponibili. Continuavano a ripetere che tutti dovevano aspettare in fila e nessun altro hotel ti avvisa dei tempi di attesa al momento della prenotazione. (beh, perché non hanno due ore di attesa per il check-in). Agie ci ha offerto dello champagne una volta arrivati ​​in camera. Chiaramente non stava ascoltando che non saremmo stati in grado di fare il check-in perché dovevamo prendere un volo.

Non stavo chiedendo di bypassare la linea. Volevamo solo revocare la nostra penale in quanto non potevano impegnarsi per un check-in alle 15:00 come promesso. Hanno chiesto altri $ 40 per fare il check-in in anticipo e bypassare la fila. Dovrebbe esserci un avvertimento al momento della prenotazione con TI che ci vogliono due ore per il check-in. La fila è ridicola. Continuerò a pubblicare nuovamente questa recensione fino a quando qualcuno di TI non mi chiamerà per risolvere il problema.
Siamo stati anche a Parigi. Ottimo servizio stare lì per lo stesso prezzo e più bello.

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