Field Tree

Recensione di Karl Chevrolet Inc.

Vivevamo ad Ankeny e Karl's era il nostro posto do...

Vivevamo ad Ankeny e Karl's era il nostro posto dove andare per il nostro servizio regolare. Il personale è stato sempre gentile e premuroso. Ci tengo a precisare che non ho acquistato un veicolo da questi ragazzi, ho solo fatto eseguire il mio servizio qui.
La mia prima esperienza importante con Karl mi ha lasciato senza fiato questi ragazzi che sentivo andavano ben oltre per aiutarmi. Tornando alla storia, ho una Chevy Silverado del 2010 e avevo guidato fuori città e mentre tornavo a casa avevo una modalità di potenza ridotta del motore e alcuni altri problemi di luce di servizio. Il mio cuore era affondato e così mi fermai a lato della strada sull'autostrada e spensi il veicolo. Gli ho dato circa 10 minuti e tutto sembrava essere a posto. Mi sono immerso di nuovo sull'autostrada e sono tornato a velocità ed è successo di nuovo poco dopo, quindi ho accostato di nuovo e ho spento il veicolo. Ho chiamato la Chevrolet di Karl al telefono perché sapevo che era un rivenditore certificato e mi hanno indirizzato a uno dei loro meccanici. Conosceva subito il problema e mi disse che si trattava di un sensore di flusso d'aria di massa sporco e di mantenere la mia velocità a 55 mph o inferiore e non doveva spegnersi. Così ho fatto come aveva detto e l'ho zoppicato a casa da appena a nord di Ames fino ad Ankeny. Avevo appena finito con la seconda stagione della stagione dei cervi, quindi si stava avvicinando il Natale e avevo dei piani. Non pensavano che sarebbero stati in grado di farmi entrare, tuttavia, con mia grande sorpresa, hanno tirato fuori un coniglio dal cappello e sono riusciti a farmi entrare nell'ultimo minuto. La cosa migliore era che era tutto coperto da garanzia !! Quindi ciliegina sulla torta, ho ricevuto un autolavaggio gratuito !!
Dopo di che si sono guadagnati i miei affari. Di solito passo attraverso l'area di servizio di lubrificazione rapida. Di solito aspetto nel mio veicolo durante l'intero processo (perché sono un po 'ossessionato dai miei veicoli) ma il personale non ha avuto problemi con esso. Ho partecipato ad alcuni dei miei servizi e la sala d'attesa era sempre pulita. Hanno un'ottima selezione di bevande e se sei occupato e vuoi lasciare il tuo veicolo offrono anche un servizio navetta. Questo è tornato utile di tanto in tanto. Anche in questo caso, il personale è sempre stato gentile. Alcuni giorni possono darsi da fare e fare un po 'di backup, ma questo non sorprende per il servizio che forniscono. Chiedo ai futuri clienti di pianificare di conseguenza e di dare loro il tempo di cui hanno bisogno per svolgere un lavoro di qualità e fare un giro per farti entrare il prima possibile.
Ho dovuto purtroppo anche visitare anche la loro carrozzeria (non è colpa mia, volevo solo chiarire). Erano molto professionali, tuttavia, le parti che dovevano riparare / sostituire erano andate perse o fuori posto. Cosa che hanno ammesso e sono stati molto gentili, mi hanno dato un noleggio fino a quando non hanno risolto il problema e il mio veicolo è stato completato. Lo hanno risolto entro un periodo di tempo appropriato. Ho anche apprezzato che riconoscessero il loro errore (che è una qualità rara da trovare in affari di queste dimensioni in questi giorni, credo). Questa attività è andata ben oltre per me e non ho dubbi che lo faranno anche per te! Ottengono la mia massima fiducia !!

Tradotto