Jessica B

Recensione di All Floors of Orlando

Aspetti positivi: il prodotto che ho ordinato è mo...

Aspetti positivi: il prodotto che ho ordinato è molto carino e anche i dipendenti oltre al manager sono molto gentili e disponibili

Aspetti negativi: il direttore non è stato affatto d'aiuto, ha parlato in modo molto scortese e chiaramente non apprezza il servizio clienti. Ho ordinato una grande quantità di piastrelle per rifare il pavimento di casa mia. Dopo l'installazione mi erano rimasti alcuni casi non aperti e ho chiesto se potevo restituirli. In primo luogo, il manager ha detto che il produttore ha probabilmente una commissione di rifornimento del 50%, quindi non ne varrebbe la pena

Come non ne varrebbe la pena se avessi ancora metà dei miei soldi indietro?

Quindi il manager ha affermato che li avrebbe chiamati per chiedere informazioni su un possibile reso e se ci sarebbe stata una tassa di rifornimento. Ha anche affermato che mi avrebbe richiamato con la risposta. Non ho mai ricevuto una chiamata, ma questo non mi ha sorpreso.

Sono tornato al negozio pochi giorni dopo per chiederle se avesse chiamato il produttore. Ha affermato di averlo fatto e che non accettano resi.

Poi sono tornato a casa e ho chiamato personalmente il produttore per chiedere informazioni sulla loro politica di restituzione. Hanno detto che prendono i ritorni e la tassa di rifornimento è solo del 25%.

Fondamentalmente, il direttore di tutti i piani di Orlando mi ha mentito, è stato scortese e non ha nemmeno tentato di aiutarmi con il mio ritorno. Sicuramente non consiglierei questo posto se ti aspetti di avere un servizio clienti dopo aver ricevuto il tuo pagamento.

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