Jamil Ahmed

Recensione di Proud Group (Proud Camden, Pro...

Visitato sabato 6 febbraio 2016:

Visitato sabato 6 febbraio 2016:

I problemi sono iniziati prima che entrassimo nel locale.

I miei amici e io ci siamo precipitati a farlo in tempo per la nostra prenotazione del tavolo delle 19:15.
Abbiamo finito per aspettare oltre 30 minuti sotto la pioggia e il freddo.
Sarebbe stato bello comunicare cosa stava succedendo invece di lasciarci al freddo (letteralmente (lol)).

È stato bello assicurarci che il nostro tavolo non sarebbe stato portato via alla fine della serata (perché era il mio compleanno). Afterparty era un po 'morto però.

Abbiamo riscontrato alcuni problemi con i nostri ordini di cibo.

Le nostre portate principali non sono state servite in una volta. C'era un'attesa di 15 minuti tra alcuni di loro.

Ho chiesto cosa stava succedendo con la mia bistecca e ho detto che l'ho ordinato mediamente cotta.
Quando finalmente è arrivata la bistecca, era ben cotta e fredda.
Anche il mosto che ho ordinato era freddo.

La cameriera ha detto che il motivo del ritardo era perché lo chef non ha chiamato per il servizio quando il pasto era pronto.
Bene.

Un amico non ha mai ricevuto il suo mosto. Di conseguenza, è morto.

Due di noi hanno ordinato i vini dolci rossi da dessert.
Non li abbiamo mai ricevuti. Ma siamo stati comunque fatturati per loro.

Ci è stato detto che avevi problemi di inventario. Quindi ci hai dato del vino bianco invece. Non è una buona partita per coloro a cui non piace il bianco.

Per quanto riguarda l'inventario, la maggior parte delle mie scelte di cocktail non era disponibile. Una cameriera ha detto che era perché il servizio della notte precedente aveva esaurito le tue scorte.

A un certo punto, una cameriera mi ha chiesto scusa per aver rovinato il mio compleanno.
Mi sentivo malissimo, come se la stessi facendo sentire in colpa.
Non era questa la mia intenzione quando ho espresso il mio disappunto per la situazione.

La prima stampa del conto conteneva addebiti per articoli che non abbiamo ricevuto o che non abbiamo ordinato.

Esempi: 1x purè di patate (che una cameriera ha promesso sarebbe stato detratto dal conto), ordini di cocktail duplicati (ordinato due cocktail alla ciliegia ma addebitato per quattro) e un tè per la cena che non è mai arrivato.

Ho dovuto fare diverse visite al piano di sopra per sfidare. Perché non farlo bene la prima volta in modo da non far perdere tempo alle persone?

Ho chiesto ai miei amici cosa ne pensassero della notte. Hanno detto che è stato davvero piacevole, ma l'esperienza complessiva è stata delusa dai problemi di cibo e cocktail, nonché dai problemi con il conto.
Gli atti sono stati brevi, come se mancassero alcune rappresentazioni. Quindi il rapporto qualità-prezzo non c'era.

Le recensioni a 5 stelle qui sono false.
Non descrivono l'esperienza in nessun dettaglio significativo.

Ovviamente sono stati scritti da persone di base per ottenere un colpo gratuito. Solo che non è gratuito perché hai speso la tua dignità.

Ho inviato un'email a Proud riguardo a questa deludente esperienza. Non sono mai tornati da me. Questo feedback dovrebbe essere utile e persino prezioso.
Miglioramento continuo .

Penso che il manager all'epoca avesse problemi con il suo ego.
Ecco perché ha espulso gli altri ospiti quando si sono lamentati della scarsa esperienza.
E poi ha detto al personale di chiedere recensioni a 5 stelle.

Aggiornamento per sabato 21 aprile 2018:

Il cibo è ancora nella media. Ogni oggetto, tranne il biscotto, veniva servito freddo o appena tiepido.
Nessun piatto aveva un sapore fresco.

Cosa stai pagando esattamente?

Il personale aggiungerà elementi extra al conto. Penso che si aspettino che tu sia ubriaco e che ti accontenti senza controllare cosa stai pagando.
Abbiamo aggiunto delle bevande extra al nostro conto. Hanno anche aggiunto il costo del servizio anche se abbiamo pagato in anticipo durante la prenotazione.

Dopo aver letto altre recensioni, sono rimasto sorpreso che la nostra cameriera non offrisse bevande gratuite in cambio di una recensione a 5 stelle. Immagino che abbiano smesso di farlo a causa di cambiamenti nella gestione.

Gli atti erano fantastici. Ho adorato la signora del fuoco e la ragazza dell'hula hoop.

I tavoli erano angusti. Un po 'a disagio.

Se hai intenzione di venire qui, assicurati di utilizzare Groupon per ridurre la quantità di denaro che dai loro.
E, se puoi, paga il costo del servizio in anticipo quando prenoti.

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