Brandy Petrush

Recensione di Summit Medical Group of Berkel...

Il dottore mi è stato caldamente consigliato, quin...

Il dottore mi è stato caldamente consigliato, quindi ho chiamato una settimana fa per fissare un appuntamento in quanto avevo bisogno di una procedura in un lasso di tempo limitato e l'ho spiegato alla persona che ha risposto al telefono. Sono un nuovo paziente, quindi ho chiesto se prendevano la mia assicurazione che è Aetna PPO e mi è stato detto che lo fanno e lei ha proceduto a fissare il mio appuntamento e prendere le mie informazioni, incluso il mio numero di socio. Il mio appuntamento era oggi, guidare per 22 miglia per arrivarci e quando ho fatto il check-in la signora dice, ti hanno detto che non prendiamo la tua assicurazione, prendiamo Aetna ma non tutti i piani. Se non lo avessero fatto, non avrei guidato fino a lì non avrei perso una settimana del mio tempo dove avrei potuto trovare un altro ufficio dove andare che accetta la mia assicurazione. Nessuna compassione e non sembrava nemmeno preoccuparsi del fatto che il tempo è essenziale in questa situazione. Sicuramente bisogno di riqualificare il personale che prende appuntamenti e prende le informazioni sui pazienti in modo che nessun altro sia fuorviante e sprechi il loro tempo.

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