peggy alleyne

Recensione di The Melrose Hotel

Se potessi dare a questo hotel una mezza stella, l...

Se potessi dare a questo hotel una mezza stella, lo farei. Questo è il peggior hotel in cui sia mai stato. Il personale è molto razzista e scortese. Dal check-in all'essere licenziato nel cuore della notte per il mio compleanno, questa è stata l'esperienza peggiore della mia vita. Quando hanno provato a fare il check-in hanno detto che non erano riusciti a trovare la prenotazione, ma avevano già prelevato i soldi dal mio conto. Quando ha cercato di parlare con il manager ha mentito e ha detto che non era il manager e non avrebbe risposto a nessuna domanda. Ha anche mentito sulla sua segnalazione di essere stati cacciati dall'albergo. Anche quando la polizia è stata chiamata non sono riusciti a capire quale fosse il problema del personale dell'hotel e hanno detto che sembrava essere razzista. Il che è pazzesco perché la corsa alla polizia era la stessa gara del manager. Poi, quando finalmente ho parlato con la proprietaria Jale, è stata molto scortese e poco professionale. Inoltre non andrebbe oltre la politica di rimborso o il protocollo. Avevo anche affermato che la signora che mentiva sul suo essere un manager aveva detto alla polizia che avrei potuto ottenere il rimborso ma che Jale avrebbe dovuto emetterlo. Voglio che sia chiaro che non sono razzista, sono mescolato con i bianchi. Ma quando il personale dell'hotel ha visto che eravamo di nazionalità diverse, tutto è diventato un problema a partire dal processo di check-in. Che avevo anche chiamato in anticipo e hanno dichiarato che avevano la nostra prenotazione. Ma quando mi hanno visto all'improvviso non sono riusciti a trovare la prenotazione. Se stai cercando un hotel accogliente, questo non è il posto che fa per te.

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