Daniel Langley

Recensione di Hone Dogs inc.

Abbiamo avuto una buona esperienza con Dogs inc. f...

Abbiamo avuto una buona esperienza con Dogs inc. finché il nostro cucciolo non ha avuto un incidente lì.

Il comproprietario ci ha lasciato un messaggio vocale dicendo che il nostro cucciolo aveva preso un colpo sul muso mentre giocava, il che in realtà era un infortunio da morso che richiedeva un viaggio dal veterinario di emergenza e un conto costoso. Non hanno provato a chiamare nessun altro numero di contatto sulla nostra lista sostenendo di non averne nessuno quando ne avevano altri due sul nostro modulo di domanda.

Per essere onesti, hanno pulito la ferita dei nostri cuccioli, il che è prevedibile.
Non possiamo essere sicuri di cosa sia successo esattamente in Dogs inc. non ti è permesso vedere l'interno mentre i cani sono lì, non ci sono finestre o aree di visualizzazione, puoi vedere solo ciò che decidono di postare sui social media.

Con il senno di poi c'era anche un serio problema di protezione dei dati, quando ci siamo registrati, abbiamo fornito il modulo di domanda e i registri delle vaccinazioni dei cani al mattino. Sono andato a prendere il nostro cane nel pomeriggio e le nostre scartoffie erano ancora sul banco come se fossero state lì tutto il tempo, in ulteriori visite ho notato anche le scartoffie di altre persone lasciate sul bancone, contenenti indirizzi di casa, numeri di contatto ed e-mail indirizzi.

Non ci hanno offerto alcun tipo di rimborso ma scuse e hanno dichiarato di non essere responsabili per eventuali incidenti o lesioni che accadono ai cani.

Quando ho chiesto se avevano una rinuncia per i clienti a firmare riconoscendo che Dogs Inc. non si assume alcuna responsabilità per eventuali incidenti o lesioni ai cani lì, il comproprietario ha affermato di averlo fatto, sul modulo di domanda online, che non è presente.

Complessivamente cani inc. è stato un buon servizio che è caduto sul servizio clienti. Quando è stato interrogato sui dettagli al riguardo e su cosa hanno in atto per questi incidenti, ha mostrato una scarsa comprensione dei propri documenti e procedure o scarsa integrità.

Nel complesso, per noi non vale il rischio.

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