Brenda Foca

Recensione di Taylor Made Realty

Sto scrivendo una recensione negativa e non siamo ...

Sto scrivendo una recensione negativa e non siamo nemmeno ancora arrivati ​​!!!! Abbiamo prenotato un soggiorno di 3 notti dal 27 al 30 dicembre e abbiamo deciso di includere l'assicurazione di viaggio, soprattutto vista l'incertezza di COVID. Quando ho ricevuto il mio contratto, nonostante abbia scelto l'assicurazione di viaggio, non è stato aggiunto al contratto e mi è stato detto che non lo avevo. Questo è stato molto allarmante per me considerando che se qualcuno nel nostro gruppo si fosse ammalato, saremmo fuori quasi $ 5K. Quando è stato chiesto loro di aggiungerlo perché era un loro errore, la prima risposta è stata: non ti è stato addebitato. Dopo 1 mese di invio di e-mail più volte alla settimana per provare a aggiungerlo, sono tornati oggi e mi hanno addebitato il prezzo intero per aggiungere l'assicurazione. Nessuna proprietà o responsabilità da parte loro per l'errore e la quantità infinita di tempo che ho trascorso cercando di farlo correggere.

Ora sto leggendo le recensioni dell'ultimo mese e sono state orribili, inondate di recensioni negative sulla pulizia delle proprietà e sulla mancanza di manutenzione. Spero davvero che siano in grado di capovolgere la situazione e posso aggiornare questa recensione, ma non sembra promettente.

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