Genevie M

Recensione di Sofitel Philippine Plaza Manil...

La prima volta in questo hotel di prestigio e l'es...

La prima volta in questo hotel di prestigio e l'esperienza finale, non è stata così memorabile..molto soprattutto con il check-in e il check-out.

Lo spazio per i miglioramenti inizia con:
1) Manutenzione con impianto idraulico di rubinetti e wc. (Conservare l'acqua)
2) Interno camera e finiture obsolete - Porta del bagno non chiusa correttamente.
3) Spese nascoste al momento del check-out, non valide e non garantite!
4) Infine, l'impiegata del check-out Stacy non è stata d'aiuto nello spiegare i costi aggiuntivi e il suo comportamento quando ha richiesto una spiegazione è diventato vile con il suo linguaggio del corpo. La sua incapacità di spiegare professionalmente in modo adeguato le nuove accuse era assente. Invece accompagnata da una persona scortese (alzare gli occhi al cielo e altri modi inappropriati, ad esempio allargare gli occhi quando si tenta di dettagliare le accuse). Anche per aggiungere il suo ritardo nel controllare accuratamente le cariche e creare suoni forti (leggeri sbattimenti) durante la pinzatura e le indagini sulla questione. Per accentuare ulteriormente la sua insoddisfazione per la semplice domanda.

Il che non solo l'ho trovato spaventoso ma piuttosto offensivo. Quando sono un cliente pagante e un addebito elencato nel conto del check-out menzionato è stato richiesto un costo aggiuntivo, in realtà questo conto era stato completamente pagato ad agosto! L'hotel dovrebbe avere un record nel loro sistema di questo !!!

Menzione speciale: allo staff adorabile e cortese delle pulizie, agli addetti alla piscina e all'operatore online Daisy per il loro vero servizio di prima qualità.

Tuttavia, poiché questa era la mia prima esperienza con il Sofitel Philippine Plaza Manila, ho scelto di portare la mia attività in un altro autentico hotel a 5 stelle.

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