Thomas Gerstenberg

Recensione di Gold Medal Service

Chiamato l'ufficio, parlato con Roxanne, fornito l...

Chiamato l'ufficio, parlato con Roxanne, fornito le mie informazioni e bloccato il problema dello scarico della doccia. Non è stata in grado di dirmi quanto costa sbloccare lo scarico o se i tecnici hanno telecamere sul tubo per vedere i tubi all'interno. Il tono e le risposte di Roxanne mostravano frustrazione e sembravano non desiderose di aiutare ma ansiose di chiudere il telefono. Ha reso difficile ottenere un preventivo generale. Dopo essere stata messa di nuovo in attesa, è tornata e mi ha dato il prezzo del servizio solo per la tecnologia ma non il prezzo per la pulizia degli scarichi. Parla di comprare un "maiale in un colpo". Il servizio clienti scadente su questa chiamata ha reso facile chiamare AJ Perri che pubblicizzava $ 99,00 per la pulizia dello scarico, nessuna corsa come quella che ho sperimentato oggi. Forse vivrai un'esperienza migliore però ..... Sono stata richiamata di nuovo da Julia che si scusa per il call center. Mi ha dato la stessa incapacità di citare livelli di prezzo, stessa corsa. (La medaglia d'oro ottiene una medaglia di bronzo secondo me.) Come puoi addebitare ai clienti $ 29,00 per la tecnologia per fare una valutazione e non puoi discutere un prezzo con possibili scinari ... Capisco se è più di un semplice zoccolo e costerà parti e lavoro per le riparazioni, capisco ... Ma quanto basta semplicemente serpeggiare uno scarico. (La loro risposta, scusa non possiamo dare un preventivo al telefono). Le ho chiesto se i tecnici hanno la telecamera sul tubo per vedere il blocco? Risposta evitata di nuovo! Mi dice che i camion sono ben attrezzati. Non quello che ho chiesto ... telecamere? ?? Alcuni potrebbero averli se ne avessimo bisogno, chiameremo un'altra tecnologia. CHE COSA??? Quanto costa tutto questo? Spiacenti, non possiamo fornire i prezzi [Ok quindi fammi andare a cena in un ristorante senza sapere il prezzo per la mia selezione di pasti,
poi chiedi a un cameriere di dirmi il prezzo del pasto alla fine del pasto ???] Questa logica ha senso ... Non sto facendo affari con un'azienda che non può essere schietta e non suona questi giochi di shell con le persone. Che si vergognino. Non preoccuparti di rispondere alle scuse, non avrà alcun merito e non sarà onesto :(

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