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Recensione di conicelli honda

Ho avuto un'orribile esperienza di servizio. Ho la...

Ho avuto un'orribile esperienza di servizio. Ho lasciato la macchina lunedì per essere pronta per venerdì. Ho solo chiesto un'ispezione per il cambio dell'olio e la riparazione delle ruote. Quindi lo dico al signore alla reception e scrivo anche sui documenti per favore contattatemi prima di eseguire qualsiasi riparazione. Ok, martedì mattina non ho ricevuto né il telefono né i messaggi vocali, quindi chiamo e vengo trasferito alla segreteria di qualcuno e mi è stato detto che avrei ricevuto una chiamata. È martedì pomeriggio non ho ancora ricevuto una chiamata, quindi richiamo di nuovo e ancora nessuno è disponibile. Chiedo all'addetto alla reception se è più facile o se non sono in grado di contattarmi per favore con tutti i mezzi scrivetemi o scrivetemi. Sono ormai le 6 di sera. Non ho ancora ricevuto una chiamata, un SMS o un'e-mail per controllare il mio veicolo. Richiamo di nuovo e parlo con un signore che mi dice che la mia macchina è completa, ma non ho controllato il mio veicolo con un rappresentante del servizio come ho chiesto, il ragazzo del volante non entra fino a venerdì e non ne ho lasciato nessuno Carte d'identità per l'ispezione statale. Quindi so che è un Ly! Dico al signore che è impossibile così dice che controllerà e mi richiamerà. Non ricevo più una chiamata! Quindi provo a richiamare di nuovo mercoledì mattina. Ricevo ancora una volta la segreteria telefonica il rappresentante del servizio non è disponibile. Quindi sono arrabbiato, insoddisfatto del servizio, finora chiedo di parlare con il manager. Prendo il manager e gli dico cosa sta succedendo espresso Non sono soddisfatto del servizio fino ad ora e mi trasferisce al rappresentante del servizio che finalmente risponde dopo 2 giorni. Così finalmente riesco a contattare il rappresentante (Tim), e lui mi dice che ha chiamato, ma non ho ricevuto alcun messaggio di posta vocale, messaggi di testo o e-mail da lui che ho fornito tutte le informazioni. Mi dice che il lavoro è finito e l'ispezione non è riuscita a causa del mio scarico. Dico aspetta un attimo Tim uno ho chiesto a qualcuno di chiamarmi prima di eseguire qualsiasi servizio sul mio veicolo, e secondo non ho lasciato nessuna carta per l'ispezione, quindi come hai potuto completare un'ispezione? E in terzo luogo sono a meno di 5k miglia, quindi il mio veicolo è esente dalle emissioni. 3 cose, quindi Tim mi informa che se mando le mie carte d'identità il mio veicolo passerà l'ispezione, aggiorneranno i miei adesivi mentre l'auto è lì e riparerà la ruota venerdì. Fantastico, quindi Tim FINALMENTE mi manda un'e-mail che mando sulle mie carte. Quindi è venerdì che sono entusiasta di ritirare la mia Civic Type R del 2017 dopo averla lasciata nelle mani della concessionaria per un'intera settimana per meno di 3 ore di lavoro. Vengo a ritirare e trovo gli adesivi di ispezione non aggiornati e nessuna emissione stampata dalla macchina. Quindi vai dentro alla scrivania per vedere perché i miei adesivi non sono stati aggiornati e il ragazzo alla reception mi dice che non funziona. Puoi solo immaginare quanto sono sconvolto a questo punto. Gli spiego la situazione e la conversazione che ho avuto con Tim. Mi dice che devo aspettare fino a lunedì per parlare con il responsabile del servizio. Abito a 45 minuti di distanza, ho lasciato la macchina per tutta la settimana, non aspetto fino a lunedì. Devo andare di sopra e chiedere un responsabile delle vendite che si chiami Tim. Scendiamo le scale per vedere cosa si può fare, mi dicono di nuovo che devo aspettare fino a lunedì per installare gli adesivi. Ma ho già pagato il servizio e la mia macchina è rimasta ferma per una settimana. Ci vuole mezz'ora per andare avanti e indietro con un rappresentante alla reception che avrebbe chiamato il responsabile del servizio per restituirmi i soldi per un servizio che non è stato completato. Quindi riprendo i miei soldi e me ne vado e noto che nemmeno i miei adesivi per il cambio dell'olio sono stati aggiornati. Torno a casa estremamente infuriato dopo la peggiore esperienza di servizio di sempre. Il cameriere del servizio era gentile, il cassiere era gentile e professionale, ma sembra che le persone in servizio che vengono pagate per il servizio di qualità non se ne fregano. L'esperienza è stata orribile, non ci tornerò mai più per nessun altro che la mia protezione per la ruota e il vetro. Sono ancora scioccato di aver avuto un'esperienza così orribile, non è stata offerta alcuna assistenza nemmeno per aiutarmi nell'inconveniente, nessuna soluzione è stata offerta tranne l'attesa per lunedì.

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