Vee Lee

Recensione di Roseville Toyota

Se potessi dare a questo posto zero stelle, lo far...

Se potessi dare a questo posto zero stelle, lo farei! Questa è la prima volta che compro un'auto con loro e sarà l'ultima. Se fossi in te, andassi da qualche altra parte, le persone lì non saprebbero cosa stanno facendo. Sono andato il giorno del lavoro per comprare la mia prima macchina. Ho già in mente quello che volevo non appena ho preso un venditore si è avvicinato a me e mio marito e ci ha chiesto quale macchina stiamo cercando. Ho trovato la mia auto dei sogni 2019 Toyota Corolla XSE con il colore che volevo e tutto ciò che voglio in una macchina è in quella macchina. Dopo che il prezzo è stato fissato e il contratto è stato firmato e l'ho portato a casa per 2 settimane e la concessionaria mi ha chiamato per firmare di nuovo il contratto. Ero incazzato perché dove vivo è a un'ora e mezza dal concessionario. Devo sprecare metà della mia giornata in quel fine settimana per dimettermi dal contratto. Quando abbiamo rassegnato le dimissioni dal contratto, la finanza ha detto che era il sistema che non ha salvato il contratto. L'ho lasciato andare ma quando si è avvicinata alla mia scadenza il 31/10/18 chiamo la concessionaria e chiedo perché il mio conto non è ancora arrivato. Mi danno un numero 1800 (toyota finance) da chiamare. Li ho chiamati e hanno detto che non avevano alcuna traccia di me sul loro sistema e mi hanno detto di chiamare il mio rivenditore. Ho chiamato e ho chiesto come manager il suo nome è BRITTANIA, guarda nel mio contratto e non sa perché non mi hanno in Toyota Finance. Mi ha detto che risolverà questo problema e mi chiamerà per prima cosa al mattino. Ho aspettato tutto il giorno fino alle 17:00 e ho chiamato, ho parlato con Richard che afferma che anche lui è un manager (HANNO UN SERVIZIO SCARSO ANCHE DAL MANAGER CHE DOVREBBE ESSERE FUOCO). Ha detto che gli dispiace e l'hanno già risolto. Dovrei ricevere il conto la prossima settimana. Ero così incazzato perché se avessero saputo fare il loro lavoro nel modo corretto la prima volta non ci sarebbero stati problemi. Con tutto il problema che si incasinano più e più volte, chiedo loro una finestra con tenda libera. Non stavano nemmeno cercando di offrirmi nulla per il loro errore, era solo un no. Spero che questa tariffa attiri l'attenzione del proprietario su quanto errore può fare questo posto per comprare solo un'auto. Con l'acquisto di una sola macchina il loro non dovrebbe essere così tanto problema non comprerò mai più un'auto da quel posto.

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