David B

Recensione di Enterprise-RDU Airport

Impresa dell'aeroporto di Raleigh:

Impresa dell'aeroporto di Raleigh:

Ho prenotato un'auto di classe compatta. Quando mi è stato detto che non avevano auto di classe compatta, hanno offerto un veicolo di classe standard o SUV per un extra di $ 10 al giorno. Quando ho detto loro che non volevo un veicolo più grande e che avevo prenotato un veicolo compatto che era apposta a basso consumo di carburante, mi hanno offerto le stesse opzioni senza costi aggiuntivi. Non mi piace che mi venga detto che la mia classe di veicolo prenotata non è disponibile e che potrei pagare per l'upgrade quando non dovrei mai dover pagare per un veicolo migliore quando voi ragazzi overbooking o non avete il veicolo appropriato che ho prenotato in primo luogo. È ingannevole cercare di farmi pagare per qualcosa per cui nessuno dovrebbe pagare un extra. Ciò è accaduto in più occasioni in diverse aziende. Avrei dato a questo viaggio specifico 5 stelle se il dipendente mi avesse detto all'inizio che non mi sarebbe costato un extra, ed è così che dovrebbe essere sempre gestito.

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