Murray Cavanagh

Recensione di Quaaout Lodge

Il nostro soggiorno di recente è stato ridicolo.

Il nostro soggiorno di recente è stato ridicolo.
Il nostro recente soggiorno a Quaoot è stato ridicolo. Abbiamo prenotato con mesi di anticipo per una bella vacanza di golf di 2 notti. Ora sappiamo che il check in è alle 4:00 ma a mezzogiorno abbiamo fatto un Teetime al campo da golf. Siamo arrivati ​​alle 11:00 e avevamo una borsa frigo nella nostra macchina ed era a circa 30 gradi fuori, quindi quando siamo arrivati ​​al resort chiediamo se era possibile riporre i bagagli e la borsa frigo se non siamo riusciti a entrare in una stanza. Ci siamo trovati di fronte a sguardi vuoti e un commento che il check-in è 4:00. Dopo qualche ulteriore spiegazione hanno deciso di mettere il nostro frigorifero portatile in ufficio. Non una volta hanno controllato il computer per vedere se una stanza poteva essere disponibile. Nessun problema ... ho giocato a golf e ho adorato il campo.
Poi abbiamo fatto il check-in!
Siamo stati messi in un piano terra che si affacciava sulla piscina interna e sul ristorante. Nonostante la prenotazione di una camera King Deluxe e il nostro soggiorno è stato un regalo di matrimonio non ci è stato offerto nient'altro che un upgrade a una suite con jacuzzi al costo aggiuntivo di $ 100 a notte.
Quindi prima di cena abbiamo ricevuto un messaggio da un manager che ci ha accolto e ci ha chiesto come fosse la nostra camera. Di seguito è la mia risposta:
Ad essere onesti non siamo particolarmente colpiti.
Abbiamo prenotato mesi fa e sembra che siamo stati messi nella stanza sul retro, guardando verso la piscina.
Ci aspettavamo qualcosa di più in quanto quando abbiamo telefonato direttamente per la prenotazione, abbiamo detto che il nostro soggiorno qui era un regalo di nozze.

Non ci fu risposta da accogliere.

Poi siamo andati a cena. Lo spiegherò nella mia prossima risposta a un altro messaggio di un manager che chiede come sta andando il nostro soggiorno e di valutare il soggiorno su 10 (10 è ottimo)
Ecco la mia risposta:

Bene, le cose non sono migliorate.
Avevamo prenotato la cena la scorsa notte per le 7:00 ma siamo arrivati ​​alle 6:00 perché avevamo fame. La sala era rumorosa e affollata a causa della partita di basket e il ristorante era piuttosto vuoto. Nonostante abbiamo chiesto un posto vicino al finestrino, ci hanno detto che il ristorante era pieno per la sera. Eravamo seduti vicino alla sala rumorosa nella fila centrale del ristorante. Con il passare della notte era ovvio che il ristorante non era completamente riservato e ha persino chiesto di essere spostato a un tavolo vicino alla finestra vuota, ma è stato detto che il ristorante era completamente riservato. Non si riempiva mai e c'erano numerosi tavoli alle finestre disponibili. Inutile dire che non siamo rimasti colpiti.
Abbiamo prenotato stasera e abbiamo chiesto se potevamo prenotare un bel tavolo vicino alla finestra. Verso la fine della nostra cena, l'ospite maschio è venuto e si è scusato e ha garantito che avremmo avuto un buon posto stasera perché era ovvio che non siamo rimasti colpiti. È stato un bel tocco. Vedremo.
La sveglia è suonata nella nostra camera all'una di notte circa e la stanza è rimasta molto calda nonostante l'aria fosse impostata a 64 gradi.
Continuiamo ad aspettare di essere sbalorditi, ma finora è stata una delusione.
Quindi, in risposta alla tua domanda, la valutiamo 2-3.

La risposta è stata che ci sarebbe stato garantito un bel posto vicino al finestrino e alle pulizie sarebbe stato ricordato di controllare gli allarmi in modo che non accadesse ai futuri ospiti. Hanno aggiustato la nostra aria condizionata
A cena la sera successiva il direttore del ristorante è venuto e ovviamente conosceva la situazione e si è scusato.
La conclusione è che abbiamo ritenuto che la nostra attività non fosse importante e non è stato fatto alcuno sforzo per rendere il nostro soggiorno memorabile
Abbiamo aspettato più di una settimana, aspettandoci che qualcuno di Quaoot ci contattasse, ma finora niente.
È ovvio che a loro non importa.
Quindi abbiamo detto a tutti del nostro soggiorno e non torneremo mai più
L'unico aspetto positivo era che è davvero un bel campo da golf!

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