Sophie Theophanous

Recensione di Xerox Uxbridge

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. H...

Il peggior servizio clienti che abbia mai visto. Ho una garanzia sulla mia stampante e ho ordinato due volte un fusore, entrambe le volte che sono stati inviati a un indirizzo errato. Ho dovuto fare diverse telefonate, sono stato passato da un dipartimento all'altro per sentirmi dire che devo riattaccare e ricomporre lo stesso numero esatto perché non posso essere trasferito e qualcuno mi ha messo in contatto con il dipartimento sbagliato!

Quindi due mesi dopo, non ho ancora ricevuto il mio fusore. Ho passato 2 ore al telefono con gli incompetenti rappresentanti del servizio clienti di Xerox, andando a vedere se questa volta ricevo effettivamente il mio fusore.

Assoluto servizio clienti atroce. Meno di 1 stelle!

Tradotto