D. Wilder

Recensione di Southern Siding & Windows

Installazione grondaia: (rappresentante di vendita...

Installazione grondaia: (rappresentante di vendita scadente / eccellente squadra di installazione / ottimo servizio clienti)

L'agente di vendita ha omesso alcune misurazioni molto importanti durante la stima per la mia casa. Quando l'equipaggio è uscito, non ha installato grondaie sulla parte della mia casa che attualmente stava creando una pozza d'acqua di 6 pollici. Quando ho tentato di chiamare il suo rappresentante di vendita, sono stato costantemente inviato alla segreteria telefonica e la segreteria era sempre piena. Non sono mai riuscito a contattare il rappresentante.

Quando ho parlato con il SERVIZIO CLIENTI, mi hanno indirizzato al responsabile dell'ufficio e il direttore dell'ufficio è stato in grado di fissare subito un appuntamento per far venire una squadra e affrontare il problema. Erano intenzionati a correggere il problema e hanno lavorato per garantire che mi prendessi cura di me.

L'EQUIPAGGIO DI INSTALLAZIONE, in particolare Edgar S., è stato estremamente utile. Ci sono diversi angoli difficili e non standard nella mia casa che gli hanno richiesto di realizzare sistemazioni personalizzate per assicurarsi che non ci fossero perdite o deflussi. Mi ha tenuto aggiornato durante tutto il progetto e mi ha spiegato i dettagli di quello che stava facendo e i benefici che avrebbe avuto per la casa. Aveva una grande personalità e una base di conoscenze, chiaramente impiegano il meglio per un lavoro di qualità.

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