Daniel DiCenso

Recensione di Humana Health Plan

Ho ricevuto una lettera da questo ufficio in cui s...

Ho ricevuto una lettera da questo ufficio in cui si diceva grazie per aver dato fiducia a Humana nel fornirmi benefici e bisogni e parlando della mia carta d'identità Humana come se mi fossi iscritto a Humana e non l'ho mai fatto. Ho sprecato circa 2-3 ore cercando di contattare qualcuno in Humana o in ufficio per scoprire cosa stava succedendo ... Qualcuno con il servizio clienti era così incompetente, ho chiesto loro di darmi un numero di telefono per Humanas sede aziendale al 101E. Main Street a Louisville, Kentucky, e mi hanno dato il # a uno studio medico a caso nell'ufficio aziendale di Humana che non è associato a Humana ... Che scherzo di azienda. Continuavo a ricevere telefonate a persone che non avevano la più pallida idea di chi mandarmi. Per fortuna alla fine qualcuno mi ha inserito nella lista delle cose da non fare ma non ha saputo rispondermi perché ho ricevuto questa lettera e di cosa si trattava. I dispositivi automatici di risposta telefonica di Humanas sono uno scherzo ... Che fine ha fatto comporre lo 0 per un operatore o per contattare un rappresentante ??? Notizie flash Humana ... Non tutte le chiamate riguardano 2 o 3 problemi specifici e non tutti sono membri ... È necessaria un'opzione separata per altre domande, dubbi o problemi. Non prenderei mai in considerazione Humana dopo questa pietosa esperienza ...

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