Eduard Voroshilov

Recensione di Sonic Electronix, Inc.

Quando ho chiamato per la prima volta Sonic Electr...

Quando ho chiamato per la prima volta Sonic Electronix durante il fine settimana, ho avuto difficoltà a ottenere assistenza con un ritorno. Ma pochi giorni dopo ho ricevuto una telefonata da un manager che non avrebbe potuto essere più compassionevole e comprensivo della mia situazione. È andato ben oltre per ascoltare la mia chiamata iniziale e abbiamo avuto una normale conversazione casuale a riguardo. Nessuna lettura da uno script. Ha semplicemente lavorato con me per trovare una soluzione che funzionasse per tutti. Siamo giunti a una risoluzione abbastanza rapidamente e sono stato in grado di fare un reso e un preordine. Per fare il preordine ho dovuto aspettare una chiamata da Travis. Ci sono voluti solo circa 10 minuti ed è stato professionale sin dall'inizio. Ha spiegato molto bene l'intero processo e sono felice di aver parlato con entrambi per risolvere i miei problemi. La prima telefonata è stata spiacevole, ma in seguito non ho ricevuto altro che il miglior servizio clienti. Contatterò sicuramente Travis di nuovo per acquisti futuri.

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