sarah heatley

Recensione di Worcestershire Acute NHS Trust

Dovevo entrare come 999 prima di Natale con una sp...

Dovevo entrare come 999 prima di Natale con una spalla lussata e non avere altro che elogi per il telefonista, i paramedici e il personale dell'ospedale. Il consulente mi ha incontrato nel corridoio e mi ha ripristinato subito dopo. Brillante anche se dolorosa esperienza. Ri-lussato 8 giorni dopo e l'esperienza non avrebbe potuto essere più diversa. Ogni aspetto era orribile e, a parte il medico che ho visto e i paramedici, mi sono sentito come se a nessuno importasse davvero. Ho assistito alla stessa lotteria l'anno scorso con ripetute visite di pronto soccorso con i genitori dei miei partner. A volte il personale era molto premuroso e altre volte no. La qualità dell'assistenza dovrebbe essere standardizzata, non una lotteria. Mi sono formato alla WRI come RGN negli anni '80 e non importa quanto avessimo fretta, i pazienti venivano sempre trattati come persone - è piuttosto semplice in realtà. Quindi le 3 stelle sono per i medici, i paramedici in questa zona e le reception.

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