Phyllis Stalensky

Recensione di BMW of Sterling

Robin è l'unico motivo per cui abbiamo cambiato le...

Robin è l'unico motivo per cui abbiamo cambiato le nostre esigenze di assistenza per i nostri due veicoli BMW da BMW di Fairfax a BMW di Sterling. Fornisce ai suoi clienti consigli di servizio chiari e informativi durante l'intero ambito della transazione del servizio, dalla consegna al ritiro. È altamente informata e chiaramente rispettata sia dai suoi colleghi che dai suoi numerosi clienti, come abbiamo notato con affetto nelle sue interazioni con gli altri quando visitiamo la concessionaria. Il suo comportamento fiducioso e amichevole mette i suoi clienti a proprio agio sapendo che il loro "bambino" sarà ben curato e restituito in tempo. Soprattutto ea livello personale, Robin si è presa il tempo di controllarmi dopo aver appreso che stavo lottando con alcuni problemi medici recenti. Al giorno d'oggi un tale legame è raro e serve solo a cementare la nostra dedizione nel continuare a essere fedeli al marchio BMW. Pertanto, la manutenzione dei nostri "bambini" alla BMW of Sterling può essere direttamente attribuita all'eccezionale etica del servizio clienti di Robin e al suo cuore estremamente gentile.
Cordiali saluti,
Phyllis e Donnie Stalensky

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