Moohammad Mahmood

Recensione di ME Bank

Hai chiuso un conto di prestito con ME. Avevo urge...

Hai chiuso un conto di prestito con ME. Avevo urgentemente bisogno di una copia della lettera di chiusura del prestito via e-mail. Quindi ho chiesto loro di inviare una copia della lettera al mio indirizzo di posta elettronica. Quattro chiamate a ME non avrebbero potuto farlo. Nessuno aveva la più pallida idea di dove poter trovare la vera lettera inviata per posta. Hanno confermato che la lettera è stata spedita per posta, ma nessuno aveva la più pallida idea di dove fosse salvata / registrata in modo che potesse essere inviata a me. Una persona ha scritto lui stesso due linee mentre mia moglie aspettava al telefono. Ma quello era quello - un due liner mal costruito senza informazioni adeguate che non gli abbiamo chiesto di fare in primo luogo. Tutto ciò di cui abbiamo bisogno è una copia della lettera spedita via e-mail. È diventato un problema così difficile per il team del servizio clienti ME che dopo quattro chiamate e più di 3 ore al telefono non sono stati in grado di risolvere. Patetico!

Dov'è l'opzione per dare zero stelle a Google? ME Bank merita zero stelle!

Tradotto