Kelsey Black

Recensione di United Apartment Group

Sto contattando perché non ero soddisfatto del tra...

Sto contattando perché non ero soddisfatto del trattamento che ho ricevuto dai Bella Vista Apartments a Brownsville, in Texas, e dal loro Regional Manager presso United Apartment Group. Ho comunicato loro il 29 settembre che mi sarei trasferito presto a causa di un trasferimento di lavoro. Hanno deciso di lasciarmi andare presto, poiché avevano un altro inquilino disposto a trasferirsi. Ho pagato l'intero mese di affitto e poi ho parlato con la responsabile dell'ufficio Jessica per ottenere un rimborso da quando stavo per trasferirmi e un altro inquilino che si è trasferito. accettato di rateizzare l'affitto al 16 e rimborsare il resto. Il 16 novembre, una delle signore alla reception ha fatto un'ispezione e mi ha detto che avrei dovuto $ 20 per le leccarde e non dovevo nient'altro. Avevo già autorizzato loro a ritirare la mia ultima bolletta dell'acqua dal mio rimborso. Il 16, ho consegnato le chiavi del mio appartamento, la chiave della cassetta postale e l'apriporta. Quel giorno mi sono trasferito dallo stato. Quando ho contattato per ottenere una stima di quale sarebbe stato il mio rimborso dal deposito cauzionale e dall'affitto proporzionale, mi hanno detto che era di $ 540. Che sarebbero $ 130 per il deposito cauzionale e $ 410 per l'affitto. Quando ho chiesto loro perché era così basso, mi hanno informato che mi hanno fatto pagare l'affitto fino al 22 novembre. Anche se una delle signore aveva già detto che avevano un inquilino pronto a trasferirsi il 18. Ho chiamato il loro responsabile regionale, credo che il suo nome fosse Karen. L'ho chiamata tre volte quando finalmente mi ha richiamato. Ha detto che avrebbe esaminato e richiamato, non mi ha mai richiamato. Il 24 gennaio ho contattato nuovamente il complesso degli appartamenti per avere maggiori informazioni sull'assegno, la direttrice dell'ufficio Jessica ha detto che l'assegno era stato inviato e che avrei dovuto riceverlo entro tre settimane. Ha detto che ci è voluto così tanto tempo perché sono state apportate correzioni a questo controllo, la prima correzione è stata perché l'ufficio aziendale ha detto che dovevano addebitarmi l'affitto dal 16 al 22 e la seconda correzione è stata quando hanno annullato le spese per l'affitto quando ho non viveva lì. Durante questa telefonata ho chiesto a quale indirizzo stavano inviando questo assegno, Jessica mi ha detto che lo stavano inviando al mio nuovo indirizzo e poi mi ha dato il nuovo indirizzo. A quel punto le ho detto che era l'indirizzo sbagliato e le ho fornito l'indirizzo corretto. Ha detto di nuovo che avrei dovuto fare il controllo entro 3 settimane, che sarebbe stato il 14 febbraio. Ho chiamato di nuovo il complesso degli appartamenti poco prima del 14 febbraio per avere le informazioni dei responsabili regionali, lei mi ha detto che l'assegno era appena tagliato, quindi dovrei riceverlo presto. Il 4 marzo ho chiamato di nuovo il Regional Manager e ho lasciato un messaggio vocale chiedendo informazioni sull'assegno e sul motivo per cui mi ci voleva così tanto tempo per riavere i miei soldi e ho chiesto una chiamata di ritorno. Non ho mai ricevuto una chiamata. Ad oggi 14 marzo, non ho ricevuto l'assegno per i soldi che mi devono, né mi hanno richiamato. Mi sono trasferito da quel complesso il 16 novembre, inizialmente hanno detto che avrei avuto il controllo il 16 dicembre, poi subito dopo il nuovo anno, poi il 24 gennaio, poi 3 settimane dopo, e ora non ricevo alcun contatto di ritorno da loro.

Ho vissuto al seguente indirizzo:
4305 E Ruben M Torres Sr Blvd, Apt 3202
Brownsville, Texas 78526

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