Scott West

Recensione di The Westin Indianapolis

In costruzione va bene, la carenza di personale è ...

In costruzione va bene, la carenza di personale è un'altra cosa. Ho aspettato più di 20 minuti prima che la ragazza della reception insistesse che i miei numeri Bonvoy erano inutili in questa proprietà. Sebbene vantasse 3,5 anni di esperienza nella gestione di hotel, era un nuovo concetto che il viaggiatore ricevesse i punti, non il cliente. Poi mi è stata assegnata una camera per disabili senza una vera doccia. Letto scomodo con lenzuola sbattute insieme. Che delusione.

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