Cathryn Warren

Recensione di Jesse's Computers and Repair

Abbiamo consegnato un telefono cellulare per una r...

Abbiamo consegnato un telefono cellulare per una riparazione dell'ingresso USB tre settimane fa. Non ci hanno mai ricontattati, quindi abbiamo dovuto chiamare noi stessi, solo per scoprire ogni volta che stavano aspettando l'arrivo di una parte. Un altro giorno ci è stato detto che sarebbe arrivato ma ancora una volta non ci hanno mai contattato, abbiamo dovuto richiamare più tardi solo per scoprire che dicono che non è una riparazione ma una secondaria per più soldi. Se si fossero presi la briga di tenerci aggiornati su ciò che stava accadendo, sarebbe stato comprensibile e persino credibile, ma ora non abbiamo più fiducia in queste persone e stiamo portando il telefono e il nostro lavoro altrove. Servizio clienti terribile e sicuramente non lo consiglio.

Aggiornamento: abbiamo riavuto il telefono da loro e, sebbene non ci abbiano ricaricato, il dispositivo è passato dal non caricarsi semplicemente tramite USB ma perfettamente funzionante a non accendersi affatto una volta smontato il telefono - e questo è con la batteria completamente carica con cui l'avevamo usata prima, quindi non è un errore da parte nostra. Anche la lettera che inizialmente ci è stata data quando l'abbiamo lasciata per la riparazione afferma che dopo 30 giorni dalla data stampata, il dispositivo elettronico diventa loro. È una fortuna che abbiamo riavuto il telefono con pochi giorni di anticipo, altrimenti senza dubbio lo avrebbero rivendicato come proprio.

Evita questo posto.

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