Anisha Adhikari

Recensione di Newark Liberty Airport

La peggiore esperienza che abbia mai avuto in un a...

La peggiore esperienza che abbia mai avuto in un aeroporto. Viaggiavo da solo con il mio bambino, e anche se avevo il servizio richiesto sul mio biglietto aereo, non c'era servizio disponibile nemmeno in aeroporto, figuriamoci le compagnie aeree. Quando ho provato a parlare con le persone in servizio in aeroporto chiedendo aiuto per il ritiro e la riconsegna dei bagagli, nessuno è stato in grado di fornirmi informazioni precise su chi dovevo contattare o dove dovevo andare. Si sono comportati come se non fosse un loro problema. Solo un'ora dopo il mio arrivo qualcuno ha finalmente notato che avevo bisogno di aiuto con i bagagli mentre mi prendevo cura di un bambino. Per fortuna c'è stata un'attesa di 4,5 ore prima del volo successivo. I dipendenti dell'aeroporto mancano di empatia e non riesco a spiegare le espressioni e gli sguardi scortesi che abbiamo ricevuto ai controlli di sicurezza, dove c'era più bisogno di aiuto. Un contrasto molto forte con Chicago O'Hare, dove la maggior parte dei dipendenti che ho incontrato all'aeroporto sono stati così gentili da aiutare con il passeggino ai controlli di sicurezza e ovunque avessi bisogno di informazioni e aiuto. Mi dispiace per questi dipendenti all'aeroporto di Newark. Probabilmente non sono trattati molto bene dalle loro autorità. O afferma semplicemente il ronzio sul fatto che il Nordest sia davvero la parte più rude degli Stati Uniti.

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