Brenda Gadd

Recensione di Graymont Medical

Abbiamo avuto un'esperienza incredibilmente delude...

Abbiamo avuto un'esperienza incredibilmente deludente e condiscendente con Graymont e il suo rappresentante. Vorrei fortemente incoraggiare le persone a trovare un'azienda che metta i clienti e i pazienti al primo posto e non la loro convenienza. Mio marito ha subito un intervento di sostituzione del ginocchio martedì della scorsa settimana in Illinois e avrebbe dovuto avere il dispositivo pronto per il gioco a casa oggi (sabato) nel nostro stato di origine. La società ha elaborato il nostro pagamento 2 settimane fa e ha detto di aver programmato la consegna per la nostra casa oggi ... Dopo aver chiamato i numeri di contatto fuori orario tre volte lasciando messaggi e ricevuto una chiamata dal suo staff / rappresentante, ci è stato detto che non lo eravamo in una situazione di emergenza perché lo avremmo chiamato dal pronto soccorso se fosse il caso e che non poteva parlare o contattare nessuno a causa del fine settimana. Dopo che gli ho spiegato che avrebbe potuto inviare un'e-mail o contattare QUALCUNO che avesse informazioni sulla consegna del prodotto di cui abbiamo bisogno, alla fine ha richiamato con un numero di tracciamento e altre osservazioni condiscendenti. INACCETTABILE. QUESTA È UN'AZIENDA CHE NON HA FORMAZIONE CORRETTAMENTE IL PROPRIO PERSONALE O SEMPLICEMENTE SI METTE AL DI SOPRA DEL PAZIENTE CHE STA SPERIMENTANDO UNO DEI MOMENTI PIÙ STRESSANTI E DOLOROSI DELLA VITA.

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