Jonathon Emmons

Recensione di San Tan Honda

IL PEGGIOR SERVIZIO DI FOLLOW UP CHE HO MAI DATO. ...

IL PEGGIOR SERVIZIO DI FOLLOW UP CHE HO MAI DATO. ECCO COSA È SUCCESSO, HO ACQUISTATO IL NUOVISSIMO CIVIC SI 2017 DA QUESTO CONCESSIONARIO E HO ACQUISTATO I CONTRATTI DI PNEUMATICI E RUOTE E DI RIPARAZIONE DA QUESTO CONCESSIONARIO. VENERDI 'NOTTE SONO CORSA SU UN CHIODO E IL PNEUMATICO È ROVINATO. QUINDI SABATO MATTINA ALLE 9 CHIAMO IL NUMERO DI TELEFONO DELLA GARANZIA DEI PNEUMATICI CHE DICE CHE È COPERTO E MI DÀ UN NUMERO DI RICHIESTA. CHIAMO IL CONCESSIONARIO E OTTENGO UN CONSULENTE DI NOME TONY, (qui è dove prende una svolta per il peggio) do a Tony il numero di reclamo e le dimensioni dei pneumatici che sono arrivati ​​sul veicolo che mi hanno venduto, lui dice dammi un po 'e io Controllerò per vedere se abbiamo la gomma e ti richiamerò. Non ho ricevuto nessuna chiamata da Tony, chiamo di nuovo e aspetto in attesa per 10 minuti, riaggancio. Richiamo di nuovo ora che sono le 15:00 e devo lasciare un messaggio in segreteria, premetto che avevamo parlato 5 ore fa e non abbiamo ricevuto risposta da lui. Non è aperto la domenica. Quindi lunedì mattina per prima cosa mi aspetto una richiamata giusta ... no. Nessun seguito da queste persone a tutti. Chiamo questa volta e chiedo al direttore del servizio. Spiega quanto sono deluso e deluso, dice che lunedì è il giorno libero di Tony. Bene, è comodo, così può lasciare più persone deluse da sabato. Penso che Steve sia il nome del direttore del servizio, quindi dice che ti richiamerò tra 5 minuti, poi lui ti richiamerà. Non era 5 min. Nessuna sorpresa, mi hanno mentito per giorni a questo punto. Quindi deve esserci un addestramento per dire alle persone quello che vogliono sentire e non seguire. Steve dice di aver ordinato il pneumatico dal Nevada perché nessuno in città lo ha, e sarà in prima dell'apertura di martedì, il pneumatico era stato promesso alle 4 del mattino, ha detto che è quando arrivano lì durante la spedizione notturna. E che aprono alle 7 del mattino e volevano sapere se poteva chiamarmi così presto, ho detto di sì. Indovina un po ', di nuovo nessuna chiamata alle 7 del mattino. Alle 9 Tony chiama e dice che la gomma non è ancora arrivata. È stato gentile da parte sua controllare la sua segreteria telefonica 3 giorni dopo. Qui è dove ho finito di avere comprensione e pazienza, richiama alle 1130 e dice ancora niente gomme, gli chiedo se deve usare un numero di tracciamento per vedere dove si trova dato che avrebbe dovuto essere alle 4 del mattino. Dice che non usare i numeri di tracciamento adesso, a questo punto devono pensare che sono stupido. Questo messaggio di testo che ricevo da Tony alle 2:30 di martedì. Ciao, sono Tony alla Honda. La gomma è appena arrivata. Ho anche scoperto che per qualche motivo è stato spedito alimentato ex invece che Honda, motivo per cui non è arrivato qui alla consegna anticipata. Allora dimmi cosa fedex durante la notte non ha un numero di tracciamento? Mia moglie ha portato il cerchio laggiù per far cambiare la gomma. E ora ce l'ho indietro. Sono stato senza macchina per 4 giorni per un pneumatico, ho mentito e trattato come se li stessi infastidendo, ho comprato l'auto lì. I contratti estesi lì. Ho dovuto prendere loro il cerchio e la gomma per cambiarli. Non mi fiderei affatto di queste persone, vogliono i tuoi soldi la prima volta e non hanno alcuna cura di follow-up.

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