Deborah F

Recensione di The Law Office of Laura Roth, ...

Ho letto le sue recensioni online e l'ho scelta su...

Ho letto le sue recensioni online e l'ho scelta sulla base di esse. Il mio primo incontro programmato con lei era in ritardo di 45 minuti affermando che non si sentiva bene ed è corsa indietro. Alla fine del primo consulto, mi ha dato l'aspettativa che i miei documenti venissero preparati in 1-2 settimane e le ho pagato l'intero importo. Dopo che erano passate 3 settimane e non avevo avuto notizie dal suo ufficio, ho chiamato e ho inviato un'email chiedendo un aggiornamento. Sono passati tre giorni lavorativi e nessuna risposta, quindi ho chiamato di nuovo lasciando un messaggio a un rappresentante dell'ufficio, non un messaggio vocale. Dopo altri 3 giorni lavorativi ho chiamato di nuovo e il rappresentante dell'ufficio ha dichiarato che Laura non è stata in ufficio ed è l'unica che può richiamarmi per fornire dettagli su quando i miei documenti saranno pronti. Alla fine, dopo un mese intero, i miei documenti erano preparati e pronti per la mia approvazione e revisione. Ho restituito l'approvazione il giorno lavorativo successivo e mi è stato detto che i documenti sarebbero stati inviati tramite posta certificata ed e-mail entro pochi giorni e sarei stato copiato su di esso. Dopo 2 settimane non avevo visto questa ricevuta, quindi ho chiamato e lasciato un messaggio a un rappresentante dell'ufficio insieme a inoltrato un'e-mail a Laura e ho copiato 3 del suo staff. Sono trascorsi 3 giorni lavorativi dopo che ho ricevuto l'email di ricevuta. La risposta del destinatario è stata ricevuta dal suo ufficio e mi è stata inoltrata 4 giorni lavorativi dopo. Dopo aver realizzato queste risposte tardive e le giuste azioni per ignorarmi, ho scelto di inviarle una lettera di richiesta. Ha risposto nel tempo richiesto e ha rimborsato tutto il mio acconto.

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