Sara Newton

Recensione di Breeden Dodge

Ho acquistato il mio veicolo quasi 2 anni fa. Anco...

Ho acquistato il mio veicolo quasi 2 anni fa. Ancora in garanzia, ha iniziato a cambiare bruscamente e scivolare tra 2k e 3k RPM intorno a maggio di quest'anno. Ho preso un appuntamento e mi è stato detto che se dovevano tenerlo durante la notte che mi avrebbero procurato un prestito o un affitto. Bene, alle 17 chiamo e non sono in grado di fornirmene uno, ma mi hanno assicurato che sarebbe stato pronto il giorno successivo. Hanno "flashato il mio computer"? e mi ha detto che era un problema comune con quell'anno e il modello di auto, ma dovrebbe risolverlo. Bene, per circa 2k miglia ha guidato di nuovo come un sogno. Poi ha iniziato a cambiare con forza, a slittare e ora suona come il ruggito del motore di un aereo. Richiamato FS, Cory Cook nel reparto di servizio è stato scortese e mi ha detto che avrei dovuto aspettare un paio d'ore prima che potessero dare un prestito. Mamma single e dipendente a tempo pieno, questo non è possibile. Le ho spiegato questo e le ho detto che era lo stesso problema e lei era condiscendente quando ha chiesto come potevo sapere che era lo stesso problema dell'ultima volta. Ora, potrei non lavorare in un reparto di assistenza, ma guido la mia macchina ogni giorno e so quando non si comporta bene. Frustrato, ho richiamato un altro giorno e ho parlato con Shawn. Era gentile, anche se mi lamentavo del trattamento e del fatto che fosse di nuovo incasinato (pensavo di aver chiamato una concessionaria diversa .. sì, liscio lo so). Quindi, ho richiamato oggi ed ero molto frustrato perché sono sul punto di sentirmi come se il mio veicolo non fosse sicuro. Implorando ancora una volta Cory Cook di guardare la mia macchina, ha detto che potevo portarla dentro ma non ci sono prestiti disponibili. Ho espresso ancora una volta che sono una madre single, lavoratrice senza altri mezzi di trasporto. Mi ha detto che hanno navette che mi porteranno da e verso il lavoro / casa. Ho chiesto se avrebbero portato mio figlio a scuola e al calcio, ma avevo anche altri impegni. Poi ha detto: "beh, anch'io ero una mamma single contemporaneamente, quindi lascia perdere quell'atto, ok ?!" Non sono così sicuro di quanto fossi scortese al punto, ma so che ho chiesto il suo manager o proprietario, ho confermato il suo nome e le ho detto che avrebbe dovuto vergognarsi di se stessa per la sua mancanza di servizio clienti e soddisfazione. Mai in vita mia sono stato così deluso dalla mancanza di servizio clienti, soprattutto da parte di una delle migliori concessionarie della zona. Capisco poiché la mia auto è in garanzia che non c'è flusso di cassa ma non dovrei essere spinto in giro, trattato come spazzatura e non avere un veicolo che funzioni correttamente. Forse una volta fuori garanzia, fornirebbero un servizio migliore. Tuttavia, preferirei andare in bicicletta per il resto della mia vita piuttosto che dare loro un centesimo dei miei soldi guadagnati duramente.

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