Bryant Gillespie

Recensione di Princeton Ford

Ho acquistato una Dodge Grand Caravan del 2018 usa...

Ho acquistato una Dodge Grand Caravan del 2018 usata da Ramey Ford Princeton il 3 febbraio 2020.

Il veicolo si è rivelato essere un limone che potrebbe aver potenzialmente ferito gravemente o ucciso mia moglie e tre bambine.

Era ancora sotto la garanzia di fabbrica di 50.000 miglia.

Il furgone è entrato nel negozio 3 giorni dopo averlo acquistato e abbiamo aspettato 66 GIORNI per essere riparato la prima volta. La testata doveva essere completamente sostituita e le parti erano in arretrato.

Non mi è stato offerto o dato un veicolo in prestito fino a quando non mi sono lamentato una settimana dopo.

Mi è stato detto più volte che le parti erano presenti, ma quando ho chiamato il concessionario effettivo che stava effettuando le riparazioni per Ramey Ford, non avevano le parti dette e non avevano ETA su quando le avrebbero ricevute.

Dopo essere stato riparato per la seconda volta, il furgone si è bloccato casualmente ed è completamente MORTO due giorni fa (domenica 21 settembre 2020) (senza motore, senza servosterzo, senza servofreno) mentre guidava verso il basso 460 a 60 mph. Lo ha già fatto una volta ad agosto.

La nostra bambina di 2 anni dormiva sul sedile posteriore. Sono stato a malapena in grado di zoppicare il furgone dal lato della strada prima che un rimorchio di un trattore ci fosse passato vicino.

Ho il terrore di lasciare che mia moglie la guidi o addirittura di avere i bambini in macchina. Ha appena dato alla luce la nostra terza bambina un paio di mesi fa. Come dovrebbe guidare o fermare in sicurezza un minivan da 4.000 libbre se perde potenza dopo essere stato riparato una terza volta?

Ieri mattina (lunedì 21 settembre), ho incontrato GM - David Sluss - nel tentativo di risolvere il problema.

Sono andato a chiedere loro di prendere (riacquistare) il veicolo per quello che gli ho pagato, più le tasse e le tasse, e le spese di riparazione che ho sostenuto da quando l'ho posseduto.

Ho pensato che fosse un affare equo, visti tutti i problemi che la mia famiglia aveva avuto con il furgone. E ho erroneamente pensato che non volessero perdere un cliente.

Mio padre e mio nonno mi hanno insegnato che l'integrità è una delle cose più importanti nella vita. E così ho voluto dare loro un'ultima possibilità per sistemare le cose. Hanno rifiutato.

Mi è stato detto dal signor Sluss che:
1. non ricomprerebbero il veicolo
2. la mia unica opzione era quella di scambiarlo
3. che Ramey Ford non doveva vendere auto usate con alcuna garanzia
4. il veicolo non si qualifica per la WV Lemon Law perché:
- Non sono stato il primo proprietario del veicolo
- Era un veicolo usato
- Non ho acquistato un'estensione di garanzia

Non sono sicuro se lui è male informato o lo sono io, ma chiederò a un avvocato a riguardo.

Poco prima di partire, ho chiesto al signor Sluss un'ultima domanda Metteresti tua moglie ei tuoi figli in questo veicolo?

La sua risposta?
No, non lo farei. Lo scambierei.

Quindi non metterebbe la sua famiglia in una pericolosa macchina usata che la sua azienda ha venduto, ma ci rimetterebbe volentieri la mia a meno che non l'abbia permuta e comprato un altro veicolo da loro?

Mi sono rifiutato di acquistare un altro veicolo da loro e sono uscito.

Il minivan è attualmente seduto a Ramey Chrysler Dodge (che è un'entità separata - non correlata a Ramey Ford) in attesa che il loro reparto di assistenza dia un'occhiata.

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Mi aspetterei di vedere questo tipo di bullismo o non ci interessa il comportamento di una gigantesca società come Walmart o Amazon.

Ma ciò che mi fa male e mi fa sentire così offeso è che un'azienda LOCALE tratta un cliente in questo modo. Abbiamo acquistato da loro più volte e abbiamo persino consigliato ad altri amici e familiari di acquistare veicoli lì. Non torneremo.

Se non possiamo fidarci delle nostre imprese locali per prendersi cura delle persone nelle loro comunità, di chi possiamo fidarci?

Se stai cercando un veicolo, usato o nuovo, ti consiglio di EVITARE di acquistare un veicolo da Ramey Ford Princeton e di dire al tuo amico o alla tua famiglia di fare lo stesso.

Nella mia esperienza, avendo acquistato due veicoli da loro - STAI LONTANO. Faranno volentieri l'affare e prenderanno i tuoi soldi. Ma se qualcosa va storto si rifiutano di sostenere ciò che vendono. Sposteranno la colpa al produttore, al concessionario dall'altra parte della strada o persino a TE per aver acquistato l'auto da LORO in primo luogo. Metteranno i loro profitti sulla salute e la sicurezza della tua famiglia.

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