Recensione di Dunraven Arms Hotel | Siamo arrivati nel primo pomeriggio e il persona...

3 anni fa

Siamo arrivati nel primo pomeriggio e il persona...

Siamo arrivati nel primo pomeriggio e il personale ci ha subito chiesto a che ora volevamo mangiare nel loro ristorante. Avevamo viaggiato tutto il giorno, dovevamo ancora raggiungere la nostra camera ed erano le 13:00. Non avevo idea della città o di quali fossero i nostri programmi serali, quando le ho detto che era molto scortese.
All'arrivo nella nostra camera (81) il tappeto aveva una corsa enorme con fibre dappertutto. Sembrava solo sporco. Ho fatto la doccia prima e dopo essere uscito cercavo gli accappatoi ma non ne ho trovati. Sorpresa per un "piccolo hotel di lusso pubblicizzato 4+ stelle".
La parte peggiore è stata che alle 22:00, le persone in fondo al corridoio sono tornate e hanno acceso la TV così forte da poterla sentire per tutto il corridoio. Avevamo intenzione di alzarci presto per guidare il Ring of Kerry, quindi alle 23:00 mio marito è andato nella hall per chiedere una camera diversa. La prima donna della reception è stata molto gentile e ci ha informato che avevano altre stanze e che sarebbe stata felice di aiutare, ma era nuova e in formazione e aveva bisogno di convincere il suo mentore a mostrarle come effettuare il passaggio nel computer. Quando il suo mentore è uscito e ha saputo della situazione, ha spiegato che non potevamo essere spostati perché le uniche stanze disponibili sarebbero state "un upgrade". Hmmm ok? Ha detto che avrebbe mandato giù la direzione per dire loro di stare zitti.
Abbiamo sentito il direttore scendere e bussare alla porta e dire loro di tenerlo abbassato, ma sfortunatamente non è stato abbastanza perché abbiamo potuto ancora sentire ogni parola per tutta la notte perché devono aver dormito con esso.
Ho espresso tutto questo al manager maschio più anziano (presumo il proprietario) durante il check out e mi sono state offerte delle scuse, cosa che ho apprezzato. Ancora una volta, tuttavia, credo che se scendo e chiedo una stanza diversa quasi a mezzanotte, è davvero solo per poter dormire. Dubito che qualcuno dei servizi extra sarebbe stato utilizzato a quell'ora del giorno, ma ciò è stato perso dalla donna della reception. Spero che la giovane allievo impari il suo modo di affrontare le situazioni e non si affidi alla sua formazione poiché quella formazione continuerà a far guadagnare loro 1 stelle.

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