Cris Matthews

Recensione di Evolution Power Tools

Ho ordinato una sega circolare ricondizionata dire...

Ho ordinato una sega circolare ricondizionata direttamente dal loro sito web. Sembrava un buon affare.

Quanto mi sbagliavo. Hanno mandato la sega completamente sbagliata, sorprendentemente era un modello molto più economico! Chi avrebbe potuto indovinarlo!

Mi sono sentito al telefono con il loro team di assistenza clienti che non erano molto disposti ad aiutarmi. Mentre l'articolo rimane sul loro sito Web, mi è stato detto che non hanno le scorte per inviarmi una sostituzione, quindi la mia unica opzione era quella di restituire un rimborso completo. Avevano una scorta di quelli nuovi ma non erano disposti a mandarmene uno nuovo per rimediare al loro errore.

Quindi hanno chiamato in giudizio la raccolta differenziata con DPD per me.

Ora, più di 2 settimane dopo, devo inseguirli per il mio rimborso. Un sacco di scuse, mi hanno chiesto numeri di riferimento per i resi che non mi hanno mai dato ecc... Hanno organizzato il ritiro in modo che non potessi vedere le informazioni di tracciamento ecc...

Quindi mi sento derubato da questa azienda a questo punto. Perché devo inseguirli per il loro errore?

Ti consiglierei di spendere un po' di più per un marchio ben noto con un servizio clienti decente. Non mi interessa davvero quanto siano buoni o meno i loro strumenti, il servizio è scioccante. Evitare.

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