Vicki Wojtowicz

Recensione di Riverside RV

Avere a che fare con questo produttore è stato un ...

Avere a che fare con questo produttore è stato un incubo. Ho comprato un White Water Classic 150 M del 2013 un paio di anni fa e ho avuto una piccola ammaccatura sul rivestimento in alluminio nella parte anteriore. Ho parlato con Connie in alcune parti e lei mi ha detto che non era un problema ottenere il raccordo sostitutivo, tutto quello che dovevo fare era chiamare qualcuno con un numero di partita IVA per la rivendita con le informazioni. Bene, sono andato a 3 centri di assistenza per ottenere preventivi e ho detto loro che dovevano dare il loro numero quando hanno chiamato. Ogni posto mi ha richiamato e ha detto che Riverside ora sta dicendo che non possono ottenere il tuo metallo. Hanno dato a un ragazzo la possibilità di fare 3 telefonate finché non mi ha chiamato e mi ha detto che si sarebbe arreso. Poi gli è stato detto che Connie era fuori e la ragazza che cercava di imparare il suo lavoro è stato un disastro. Dopo i reclami da parte di rivenditori di servizi professionali, ho chiamato Connie per scoprire quale fosse il problema. Era scortese, irriverente e pia. Non si è presa assolutamente alcuna responsabilità per le loro cattive maniere negli affari e mi ha detto che non potevano nemmeno dirmi che tipo di binario di raccordo o il numero di sku del binario di raccordo hanno usato perché, come ha spiegato la loro azienda è una piccola impresa a conduzione familiare e mi ha detto che lo hanno fatto hanno scarsa o nessuna tenuta dei registri. È oltraggioso pensare che ora sono bloccato con un r.v. che sarà o non potrà essere supportato dal produttore. Connie quando pressato mi ha dato il numero del loro fornitore e mi ha detto che se li avessi chiamati mi avrebbero fatto un "favore" per vendermi un pezzo di metallo perché sono una grande azienda che vende migliaia di pezzi di binario di raccordo. Questo per quanto riguarda il prendersi cura di pagare i clienti e desiderare affari! Poi ha continuato a farmi una conferenza dopo aver sentito nella mia voce che ero arrabbiato e mi ha insegnato come avrei dovuto baciare il culo dei fornitori per ottenere il metallo. Un lavoro che in un mondo normale avrebbe dovuto essere offerto da lei se non fosse stata così pigra. Ho lavorato come addetto alle parti per Skyline R.V. per molti anni. Se avessi trattato in questo modo un cliente in passato, sarei stato licenziato immediatamente. Abbiamo fatto di tutto per supportare gli acquirenti del passato sperando di tenerli in famiglia per il loro prossimo acquisto. Se hai un Riverside R.V. sei bloccato. Non vendono parti a privati ​​e se chiami e hai la sfortuna di entrare in contatto con Connie non aspettarti professionalità e assicurati di controllare il tuo tono di voce o verrai rimproverato come se pensasse di essere tua madre. Connie, hai bisogno di un corso sul servizio clienti.

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