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Rachel L

3 anni fa

Non ho mai finito per fissare un appuntamento in b...

Non ho mai finito per fissare un appuntamento in base alle mie interazioni con il personale della reception.
Stavo cercando di fissare un appuntamento per quanto riguarda l'infertilità. Ho dovuto ricordare spesso allo staff che non ero incinta. Alcuni membri del personale chiedevano di nuovo della gravidanza nella stessa interazione dopo pochi minuti prima dicendo loro che non ero incinta e che era il motivo della mia visita.
Alla fine ho ricevuto una chiamata più di una settimana dopo aver inviato i miei record per fissare un appuntamento e la persona al telefono mi ha chiesto della mia gravidanza.
Questo ufficio pubblicizza che offrono servizi sull'infertilità. Penseresti che il personale sarebbe più empatico.
Sto cercando aiuto per una ragione molto emotiva e straziante. Eppure non trovo assolutamente empatia e personale che non ascolterà me o il motivo della mia visita.
Anche quando mi hanno richiamato dopo aver ottenuto tutti i miei documenti, non riescono a ricordare che ho difficoltà con la fertilità.
Forse i fornitori sono fantastici e avrebbero potuto aiutarmi. Non lo saprò mai a causa di queste umilianti interazioni con il personale della reception.

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