Reggie Ledoux

Recensione di Capilano Volkswagen Inc.

Vorrei condividere un'esperienza molto negativa ch...

Vorrei condividere un'esperienza molto negativa che ho avuto con il reparto assistenza di Capilano VW. Questo è successo un paio di anni fa, e da allora ho venduto l'auto (una Jetta del 2008); tuttavia questa storia merita di essere raccontata. Ho portato la mia Jetta nel reparto assistenza di Capilano VW, lamentandomi di un brivido al volante. Secondo quanto riferito, hanno ispezionato l'auto e mi hanno detto che entrambi i miei cerchi anteriori erano gravemente ammaccati / piegati nei punti corrispondenti. Non sono stati in grado di spiegare come sarebbe potuto accadere. Mi hanno citato qualcosa come $ 1300 per due nuovi cerchi. Ho rifiutato e sono andato per una seconda opinione presso il mio negozio di ruote / pneumatici locale. Il meccanico mi ha permesso di guardare mentre tirava fuori le gomme / cerchioni dall'auto per ispezionarle. Entro 10 secondi (nessuna esagerazione) mi ha mostrato che il battistrada di uno degli pneumatici si era separato attorno all'intero pneumatico. L'altro pneumatico era perfettamente a posto. Inoltre, entrambi i cerchi erano in condizioni pari al nuovo. Ho sostituito la gomma e il brivido è sparito. Questo è importante perché significa che Capilano VW ha palesemente mentito sulla causa del problema, non ha notato (o ha scelto di non parlarmi) del pneumatico danneggiato e mi ha mandato a casa con un veicolo il cui pneumatico si stava staccando. Questo è un servizio disonesto e pericoloso e non consiglierei il loro reparto di assistenza.

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